[发明专利]一种用于暖通空调系统的运维管理系统及方法

权利要求书

1.一种用于暖通空调系统的运维管理系统，其特征是，该系统包括现场操作端、客户管理端、报修管理端和处理器，现场操作端、客户管理端、报修管理端分别与处理器通信连接；

现场操作端，被配置为录入项目设备及项目信息、现场设备巡检信息、关键设备运行参数状态和任务响应状态，录入和提报备品备件，并传输至处理器，接收处理器下发的维修保养任务、故障报修工单和报警信息，向处理器反馈维修进度；

客户管理端，被配置为从处理器中获取关键数据、系统综合评价指标、设备运行状态、故障维修进度和维修保护依据，审核维修工作流程；

报修管理端，被配置为向处理器上传故障报修工单，接收处理器反馈的故障维修进度，对维修工作的效率评价；

处理器，被配置为接收和存储项目信息、设备运行状态和运行参数，制定设备维修保养计划，在维修保养周期内，向现场操作端下发维修保养任务；评估设备状态，识别设备运行故障，向现场操作端和客户管理端发送报警信息；接收报修管理上传的故障报修工单，下发至现场操作端，并记录现场操作端回馈的维修进度；根据现场操作端记录数据对系统的稳定性、能耗指标、报修处理率、数据录入完整性进行分析评价。

2.根据权利要求1所述的用于暖通空调系统的运维管理系统，其特征是，所述处理器还被配置为根据设备运行状态、运行参数以及维修进度，对维修人员进行考核；根据现场操作端录入数据的情况，对现场操作人员进行考核。

3.根据权利要求1所述的用于暖通空调系统的运维管理系统，其特征是，所述系统综合评价指标包括系统稳定性、能耗指标、报修处理率和数据录入完整性。

4.根据权利要求1所述的用于暖通空调系统的运维管理系统，其特征是，所述现场操作端包括：

项目信息录入模块，被配置为录入项目信息和主要能源设备管理信息，生成管理示意图，并发送至处理器；

现场数据录入模块，被配置为录入关键设备运行信息，扫描现场设备上设置的二维码，获取现场设备巡检信息，并发送至处理器；

维护保养过程控制模块，被配置为存储主流机型的保养资料库，为用户自动匹配设备保养剩余时长、日期及保养内容；接收处理器下发的维修保养任务，根据设备额定保养时长，读取设备的关键运行参数与主机额定运行数据相比较，得到数据偏差量，自动提示保养任务；

应急故障和维修管理模块，被配置为向处理器实时反馈故障维修进度，管理备品和备件，通过数据库进行同类型项目不同客户之间备品备件的资源共享及调配客户间资源调配，接收处理器下发的故障报修工单，进行派工处理。

5.根据权利要求1所述的用于暖通空调系统的运维管理系统，其特征是，所述处理器还被配置为对现场操作端上传的现场问题进行反馈、专家解答和运行指导；根据现场操作端录入的设备自动匹配或推荐运维团队，实现资源共享。

6.一种用于暖通空调系统的运维管理方法，其特征是，包括：

利用根据权利要求1-5任一项所述的暖通空调系统的运维管理系统；

获取项目设备及项目信息、关键设备运行状态和运行参数；

制定设备维修保养计划，在维修保养周期内，向现场操作端下发维修保养任务，现场操作端接收处理器下发的维修保养任务，提示维修人员进行维修保养工作，录入维修保养任务状态，上传至处理器；

评估设备状态，识别设备运行故障，向现场操作端和客户管理端发送报警信息，现场操作端接收处理器下发的报警信息后，提示维修人员进行维修工作，录入维修保养任务状态，上传至处理器；

报修管理端向处理器上传故障报修工单，处理器将故障报修工单下发至现场操作端，现场操作端接收处理器下发的故障报修工单后，提示维修人员进行故障报修工作，向处理器回馈维修进度；

报修管理端接收处理器反馈的故障维修进度，并对维修工作的效率评价；

客户管理端从处理器中获取关键数据、系统综合评价指标、设备运行状态、故障维修进度和维修保护依据，审核维修工作流程。