[发明专利]一种用于暖通空调系统的运维管理系统及方法

说明书

本发明公开了一种用于暖通空调系统的运维管理系统及方法，该系统包括现场操作端、客户管理端、报修管理端和处理器，通过现场操作端录入信息，并传输至处理器，接收处理器下发的维修任务，向处理器反馈维修进度；通过客户管理端从处理器中获取关键数据、系统综合评价指标、设备运行状态、故障维修进度和维修保护依据，审核维修工作流程；通过报修管理端向处理器上传故障报修工单，接收处理器反馈的故障维修进度，对维修工作的效率评价；处理器制定设备维修保养计划，评估设备状态，识别设备运行故障，记录现场操作端回馈的维修进度；根据现场操作端记录数据对系统的稳定性、能耗指标、报修处理率、数据录入完整性进行分析评价。

技术领域

本发明涉及一种用于暖通空调系统的运维管理系统及方法。

背景技术

目前我国建筑能耗占社会总能耗的三分之一，随着生活水平的提高，建筑能耗有继续增长的趋势，而建筑空调系统能耗约占建筑能耗的40％-60％。因此，中央空调的设计、选型、安装、运行、维护十分重要，它决定了整座建筑的优劣，尤其决定建筑的运行成本。可是，许多人往往不重视空调系统，他们一方面忽略空调系统管理，另一方面，却抱怨空调系统运行费用太高！若是用户合理有效的选择、管理和控制空调系统，空调系统费用可以降低。

比如：10万平米的医院建筑，中央空调系统投资额约为3500万，20年后期运行管理费用约为1.4亿，基本被忽略。

由于运行人员的专业水平不高，对于安装有自控系统的项目基本上成了摆设或者根本没有投入运行，大部分机房存在自动化程度不高，或者缺少专人维护导致系统瘫痪；对降低能耗及维护保养费用没有数据支撑，记录数据为纸质版，真实性很难保障，进行数据分析录入难度大；安全稳定运行很难保障，无法将客户投诉率降低；物业管理人员缺少对运行考核指标；管理者无法对系统的使用情况进行远程监控，更多的依赖平时的例行巡视，很难随时掌握系统动向，往往是出现故障后才去补救，后知后觉者居多，无法防患于未然。

报修以电话通知为主，以医院为例，往往根据护士长或报修人员的描述以经验判断事故原因，无法做到可视化。这样会对维修的及时率造成影响。维修确认往往以口头通知或者维修记录签字为准，一旦护士长或报修人员临时不在，记录就会缺失，无法保证报修反馈率。对报修的共性问题，未做分类统计，无法为局部改造提供依据。

综上所述，现有技术中对于空调系统的运维管理，数据分析录入难度大，很难保证空调系统安全稳定运行，缺少对管理人员的考核，管理者无法对系统的使用情况进行远程监控的问题，尚缺乏有效的解决方案。

发明内容

为了克服上述现有技术的不足，本发明提供了一种用于暖通空调系统的运维管理系统及方法，采用现场操作端录入数据，通过互联网传输至处理器，通过处理器的转换呈现系统通俗易懂的运行状态，通过客户管理端第一时间准确监控现场运行状态，提高管理人员的控制能力，增强安全性，通过报修管理端实时上传报修工单，提高维修服务反应，增强保障性，通过处理器对设备运行监控和数据评估，增强计划性，提高运营效率。

本发明所采用的技术方案是：

本发明的第一目的是提供一种用于暖通空调系统的运维管理系统，该系统包括现场操作端、客户管理端、报修管理端和处理器，现场操作端、客户管理端、报修管理端分别与处理器通信连接；

现场操作端，被配置为录入项目设备及项目信息、现场设备巡检信息、关键设备运行参数状态和任务响应状态，录入和提报备品备件，并传输至处理器，接收处理器下发的维修保养任务、故障报修工单和报警信息，向处理器反馈维修进度；

客户管理端，被配置为从处理器中获取关键数据、系统综合评价指标、设备运行状态、故障维修进度和维修保护依据，审核维修工作流程；

报修管理端，被配置为向处理器上传故障报修工单，接收处理器反馈的故障维修进度，对维修工作的效率评价；