[发明专利]工程师排名的推送方法、装置及计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种工程师排名的推送方法，包括以下步骤：在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度及重复报修数中的至少一项单项评价；根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。本发明还公开了一种工程师排名的推送装置和一种计算机可读存储介质。本发明通过定时计算工程师排名信息并定时推送所述排名信息，解决了排名的更新不够便捷，且推送不全面的技术问题。

技术领域

本发明涉及房地产领域，尤其涉及一种工程师排名的推送方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

随着社会的发展、科技的进步，人类的置业方式发生了改变。从原始的自建房变成如今由开发商建设房产后向群众出售。在房产出售之后，通常由开发商组建的地产公司，提供房产的售后管理服务。地产团队为激励工程师提供更优质的服务，经常会对工程师的工作情况进行排名，并公布排名结果，以达到激励工程师的目标。

在现有技术中，地产团队对工程师的工作情况进行排名后，只能通过内部发送通知、公告等方式实现公布工程排名的目的，这样导致排名的更新不够便捷，且推送不全面。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种工程师排名的推送方法、装置及计算机可读存储介质，旨在实现在线推送工程师排名，使得工程师排名的更新更加便捷的目的。

为实现上述目的，本发明提供一种工程师排名的推送方法，所述工程师排名的推送方法包括如下步骤：

在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度及重复报修数中的至少一项单项评价；

根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；

在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。

优选地，所述在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息的步骤之前，还包括：

根据平均工单数及工单关闭数计算所述任务关闭率；

根据满意工单数及被评价次数计算客户满意度。

优选地，所述根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息的步骤包括：

获取所述单项评价的权重值，根据所述权重值对所述单项评价进行加权计算；

根据所述加权计算的结果确定所述工程师的综合得分；

根据所述综合得分确定所述工程师的排名信息。

优选地，所述任务关闭率及客户满意度与所述综合得分成正相关，所述重复报修率与所述综合得分成负相关。

优选地，所述将所述排名信息发送至客户端的步骤之后，还包括：

向所述客户端发送更新提示信息，以供所述客户端输出所述更新提示信息。

优选地，所述向所述客户端发送更新提示信息的步骤之后，还包括：

在接收到客户端发送的分享指令时，确定所述分享指令对应的目标排名信息及分享目标；

将所述目标排名信息发送至所述分享目标。

优选地，所述确定所述分享指令对应的目标排名信息及分享目标的步骤包括：

根据所述分享指令获取工程师标签和目标客户端标签；