[发明专利]交易监控方法及监控装置、存储介质及服务器

说明书

本发明提供了一种交易监控方法，包括：实时监控用户的交易操作，以获取预设时间段内任一用户的交易信息；检测交易信息是否满足预设预警条件；在检测到交易信息满足预设预警条件时，生成交易异常预警信息，并将交易异常预警信息发送至对应的用户端；和/或在检测到交易信息满足预设预警条件时，生成交易核实信息，并将交易核实信息发送至关联的客服端，以通过客服端确定交易操作是否由所述用户执行。相应的还提出了交易监控装置、计算机可读存储介质和服务器。通过本发明的技术方案，通过及时提醒用户或由后台及时进行处理，提升用户账户的安全性，降低用户资金损失的风险。

技术领域

本发明涉及账户安全管理领域，具体而言，涉及交易监控方法、交易监控装置、计算机可读存储介质和服务器。

背景技术

目前，现有的商城账户一般会在注册时即生成了账号，很多的微信商城因顾客不想绑定手机号码而法进行短信验证，在商城进行多次消费时，也无法通过短信的方式发送至用户的手机上，微信商城对账户一天多次消费，大额消费目前没有预警和上报机制，商城运营人员无法获取交易异常的相关信息，导致对用户造成损伤。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。

为此，本发明的一个目的在于提出了一种新的交易监控方法，通过对用户交易操作的监控，一方面，在确定所有交易操作均为该用户执行时，能够提醒用户交易金额过大或交易次数过多，另一方面，在确定具有非该用户执行的交易操作时，表明当前用户的交易账户存在异常，通过及时提醒用户或由后台及时进行处理，提升用户账户的安全性，降低用户资金损失的风险。

本发明的另一个目的在于对应提出了交易监控装置、计算机可读存储介质和服务器。

为实现上述至少一个目的，根据本发明的第一方面，提出了一种交易监控方法，包括：实时监控用户的交易操作，以获取预设时间段内任一用户的交易信息；检测交易信息是否满足预设预警条件；在检测到交易信息满足预设预警条件时，生成交易异常预警信息，并将交易异常预警信息发送至对应的用户端；和/或在检测到交易信息满足预设预警条件时，生成交易核实信息，并将交易核实信息发送至关联的客服端，以通过客服端确定交易操作是否由所述用户执行。

在该技术方案中，通过实时监控用户的交易操作，以获取用户的交易信息，从而能够基于预设预警条件分析用户的交易操作是否出现异常，以在检测到出现异常时，将交易异常预警信息发送给该用户的用户端，和/或将交易核实信息发送给关联的客服端，以由客服端处理分析以及调查确定这些交易操作是否均为该用户执行，通过对用户交易操作的监控，一方面，在确定所有交易操作均为该用户执行时，能够提醒用户交易金额过大或交易次数过多，另一方面，在确定具有非该用户执行的交易操作时，表明当前用户的交易账户存在异常，通过及时提醒用户或由后台及时进行处理，提升用户账户的安全性，降低用户资金损失的风险。

其中，交易异常预警信息具体可以包括至少一个订单信息。

交易核实信息具体可以包括交易的账户信息以及订单信息。

预设时间段可以以每天作为一个监控周期。

在上述技术方案中，优选地，将交易异常预警信息发送至对应的用户端，具体包括：基于用户的关联实时通信应用账号、用户绑定邮箱以及用户预留手机号中的至少一种发送方式，将交易预警信息发送至用户端。

在该技术方案中，将交易异常预警信息发送至对应的用户端，至少具有以下几种方式，(1)通过实时通信应用(比如微信、QQ、what's app等)，(2)通过邮箱发送，(3)通过短信或实时通话的方式传递。

作为一种优选的实施方式，采用微信传递交易异常预警信息，一方面，在用户未绑定手机号的情况下，能够及时联系到用户，以确认交易是否存在异常，另一方面，微信可以同时作为交易平台，比如微信商城，能够提升交易信息抓取的便捷性。