[发明专利]交易监控方法及监控装置、存储介质及服务器

权利要求书

1.一种交易监控方法，其特征在于，包括：

实时监控用户的交易操作，以获取预设时间段内任一用户的交易信息；

检测所述交易信息是否满足预设预警条件；

在检测到所述交易信息满足所述预设预警条件时，生成交易异常预警信息，并将所述交易异常预警信息发送至对应的用户端；和/或

在检测到所述所述交易信息满足所述预设预警条件时，生成交易核实信息，并将所述交易核实信息发送至关联的客服端，以通过所述客服端确定交易操作是否由所述用户执行。

2.根据权利要求1所述的监控方法，其特征在于，还包括：

在将所述交易预警信息发送至所述用户端后，检测经过预设时长后，是否接收到所述用户端发送的所述交易异常预警信息的反馈信息；

在检测接收到所述反馈信息时，提取所述反馈信息中的关键字，以确定是否冻结用户账户；

在检测未接收到所述反馈信息时，冻结所述用户账户，并将账户解冻方式发送至所述用户端。

3.根据权利要求1所述的监控方法，其特征在于，所述在将所述交易核实信息发送至关联的客服端，以通过所述客服端确定交易操作是否由所述用户执行前，具体包括：

根据用户的账户信息提取待收货订单中的收货人信息；

根据所述账户信息与所述收货人信息生成所述交易核实信息。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的监控方法，其特征在于，所述预设预警条件包括预设交易次数上限阈值、单笔交易金额阈值、总交易金额阈值以及异常交易时间中的至少一种，所述交易信息包括交易时间、交易金额与交易次数。

5.一种交易监控装置，适用于服务器，其特征在于，包括：

监控单元，用于实时监控用户的交易操作，以获取预设时间段内任一用户的交易信息；

检测单元，用于检测所述交易信息是否满足预设预警条件；

生成单元，用于在检测到所述所述交易信息满足所述预设预警条件时，生成交易异常预警信息，并将所述交易异常预警信息发送至对应的用户端；

所述生成单元还用于：在检测到所述所述交易信息满足所述预设预警条件时，生成交易核实信息，并将所述交易核实信息发送至关联的客服端，以通过所述客服端确定交易操作是否由所述用户执行。

6.根据权利要求5所述的监控装置，其特征在于，

所述检测单元还用于：在将所述交易预警信息发送至所述用户端后，检测经过预设时长后，是否接收到所述用户端发送的所述交易异常预警信息的反馈信息；

所述监控装置还包括：

确定单元，用于在检测接收到所述反馈信息时，提取所述反馈信息中的关键字，以确定是否冻结用户账户；

冻结单元，用于在检测未接收到所述反馈信息时，冻结所述用户账户，并将账户解冻方式发送至所述用户端。

7.根据权利要求5所述的监控装置，其特征在于，还包括：

提取单元，用于根据用户的账户信息提取待收货订单中的收货人信息；

所述生成单元还用于：根据所述账户信息与所述收货人信息生成所述交易核实信息。

8.根据权利要求5至7中任一项所述的监控装置，其特征在于，所述预设预警条件包括预设交易次数上限阈值、单笔交易金额阈值、总交易金额阈值以及异常交易时间中的至少一种，所述交易信息包括交易时间、交易金额与交易次数。

9.一种服务器，其特征在于，包括：

处理器；

用于储存所述处理器可执行指令的存储器，其中，所述处理器用于执行所述存储器中储存的所述可执行指令时实现如权利要求1至4中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述方法的步骤。