[发明专利]服务资源调度方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种服务资源调度方法，其特征在于，包括：

根据当前处于空闲状态的各第一资源分别对应的已空闲时长，确定目标资源；

确定所述目标资源当前对应的目标服务类型；

根据所述目标服务类型及待服务队列中各用户的服务需求，从所述待服务队列中抽取与所述目标资源匹配的目标用户；

将所述目标资源分配给所述目标用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述各第一资源分别对应N种服务类型，其中，N为正整数；

所述确定所述目标资源当前对应的目标服务类型，包括：

根据所述各第一资源分别对应的N种服务类型，确定当前各类型服务分别对应的资源数量；

根据所述待服务队列中各用户的服务需求，确定各服务需求分别对应的用户数量；

根据所述当前各类型服务分别对应的资源数量及所述各服务需求分别对应的用户数量，确定当前各类型服务的优先级；

根据所述当前各类型服务的优先级，确定所述目标资源当前对应的目标服务类型。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标资源对应N种服务类型；

所述确定所述目标资源当前对应的目标服务类型，包括：

确定当前处于服务状态、且服务类型与所述目标资源的N种服务类型分别相同的各第二资源数量；

根据所述各第二资源数量，确定所述目标资源当前对应的目标服务类型。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标资源对应的目标服务类型，包括：

确定所述待服务队列中各用户的最大等待时长；

判断所述最大等待时长是否大于阈值；

若是，则根据最大等待时长用户对应的服务需求，确定所述目标资源对应的目标服务类型。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述待服务队列中抽取与所述目标资源匹配的目标用户，包括：

根据所述服务队列中各用户的等待时长，从所述待服务队列中，抽取与所述目标资源匹配的目标用户。

6.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述从所述待服务队列中抽取与所述目标资源匹配的目标用户，包括：

从所述待服务队列中抽取与所述目标资源匹配的各候选用户；

根据所述各候选用户分别对应的历史服务信息，确定所述各候选用户分别与所述目标资源的匹配度；

根据所述各候选用户分别与所述目标资源的匹配度，确定所述目标用户。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述历史服务信息中包括为用户已提供服务的第三资源标识、第三资源为用户提供服务时的时间信息或所述第三资源为用户提供服务的方式；

所述根据所述各候选用户分别对应的历史服务信息，确定所述各候选用户分别与所述目标资源的匹配度，包括：

根据所述各候选用户分别对应的第三资源标识与所述目标资源的标识是否匹配，确定所述各候选用户分别与所述目标资源的匹配度；

和/或，

根据所述第三资源为所述候选用户提供服务的时间信息与当前时刻间的时间间隔，确定所述各候选用户分别与所述目标资源的匹配度；

和/或，

根据所述第三资源为用户提供服务的方式及所述目标资源当前对应的目标服务方式，确定所述各候选用户分别与所述目标资源的匹配度。

8.一种服务资源调度装置，其特征在于，包括：

第一确定模块，用于根据当前处于空闲状态的各第一资源分别对应的已空闲时长，确定目标资源；

第二确定模块，用于确定所述目标资源当前对应的目标服务类型；

抽取模块，用于根据所述目标服务类型及待服务队列中各用户的服务需求，从所述待服务队列中抽取与所述目标资源匹配的目标用户；

匹配模块，用于将所述目标资源分配给所述目标用户。