[发明专利]带附件电子邮件的跟踪方法、系统及装置、存储介质

说明书

本发明公开了一种带附件电子邮件的跟踪方法、装置及系统、存储介质，其中，该方法，包括：建立收件人地址与跟踪标识的映射关系表；将所述跟踪标识插入到电子邮件的附件中；将带跟踪标识附件的电子邮件发送给所述收件人；跟踪所述收件人针对所述附件的行为操作。本发明公开的技术方案为跟踪邮件附件是否被打开、查阅、运行提供了便利，进而解决了相关技术中无法确定收件人是否打开、阅读、运行电子邮件附件的技术问题。

技术领域

本申请涉及电子邮件技术领域，具体而言，涉及一种带附件电子邮件的跟踪方法、系统及装置、存储介质。

背景技术

目前的邮件追踪需要收件人点击“回执”，才能知道邮件已经被收件人阅读，这种技术方案用户体验不好，另外，现在发送的邮件中除了正文还有邮件的附件，有时收件人只打开邮件正文，不会阅读附件，这样会导致带有附件的邮件发件人不知道收件人是否阅读。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种带附件电子邮件的跟踪方法、系统及装置、存储介质，以至少解决相关技术中无法确定收件人是否打开、阅读、运行电子邮件附件的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，本申请提供了一种带附件电子邮件的跟踪方法，包括：建立收件人地址与跟踪标识的映射关系表；将所述跟踪标识插入到电子邮件的附件中；将带跟踪标识附件的电子邮件发送给所述收件人；跟踪所述收件人查阅所述附件的状态。

优选地，建立收件人地址与跟踪标识的映射关系表之前，包括：定期更新所述收件人地址，并将所述更新后的收件人地址与所述跟踪标识建立映射关系表。

优选地，检测待发送的电子邮件是否携带附件之后，包括；如果检测到所述电子邮件携带附件，将第一跟踪标识插入到所述附件中；如果检测到所述电子邮件包括邮件正文和附件，将第二跟踪标识插入到所述邮件正文中，将第三跟踪标识插入到所述附件中，所述第二跟踪标识和所述第三跟踪标识为相同或不同。

优选地，将所述跟踪标识插入到所述附件中之前，包括；检测待发送的带附件的电子邮件的收件人地址是否有映射的跟踪标识，如果有，则将所述映射的跟踪标识插入到所述附件中，如果没有，则存储所述收件人地址并给其匹配跟踪标识。

优选地，将带跟踪标识的附件电子邮件发送给所述收件人之后，包括：检测收件人是否打开电子邮件的附件，其中，所述电子邮件的附件携带有跟踪标识，当检测到电子邮件附件被打开时，服务器存储所述电子邮件的附件被打开的纪录并将所述记录通过电子邮件、短信或及时通信工具发送给所述发件人。

优选地，则将所述跟踪标识插入到所述附件中之后，包括：当检测到所述附件为Word或Excel时，将所述跟踪标识插入到在所述Word或Excel的宏和/或所述Word或Excel文件中；当所述附件为PDF时，将所述跟踪标识插入到PDF文件中。

优选地，则将所述跟踪标识插入到所述附件中之后，包括：当检测到所述收件人打开所述附件为Word或Excel时，服务器接收所述宏发送的指令并存储所述电子邮件的附件被打开的纪录和/或存储所述Word或Excel文件中插入的所述跟踪标识访问服务器的记录；当检测到所述收件人打开所述附件为PDF时，所述服务器存储所述跟踪标识访问服务器的记录；所述服务器将所述记录通过电子邮件、短信或及时通信工具发送给所述发件人。

本发明实施例的另外一方面，提供了一种带附件电子邮件的跟踪系统，包括：登录客户端，用于发件人提出待跟踪附件的需求；服务器，用于生成带附件的电子邮件并将所述电子邮件附件打开情况反馈给发件人，其中，所述附件带跟踪标识；收件人邮件客户端，用于接收带有跟踪标识附件的电子邮件。