[发明专利]运维监控方法及终端设备

权利要求书

1.一种运维监控方法，其特征在于，包括：

获取运维组的待监控对象，并确定所述运维组内各个运维人员的历史监控对象；

根据每个待监控对象和各个运维人员的历史监控对象，确定每个待监控对象与各个运维人员的第一匹配度；

获取每个待监控对象的第一位置信息和所述各个运维人员对应的运维终端的第二位置信息，并根据所述第一位置信息和所述第二位置信息，确定每个待监控对象与各个运维终端的第二匹配度；

根据所述第一匹配度和所述第二匹配度，确定每个待监控对象与各个运维人员的综合匹配度；

根据所述综合匹配度，确定与所述每个待监控对象综合匹配度最高的目标运维人员，并将所述每个待监控对象发送到所述目标运维人员对应的运维终端，以便进行监控配置。

2.如权利要求1所述的运维监控方法，其特征在于，所述根据每个待监控对象和各个运维人员的历史监控对象，确定每个待监控对象与各个运维人员的第一匹配度，包括：

确定所述每个待监控对象的类别和所述各个运维人员的历史监控对象的类别；

判断所述各个运维人员的历史监控对象中是否存在与所述每个待监控对象类别相同的目标历史监控对象；

若所述各个运维人员的历史监控对象中存在与所述每个待监控对象类别相同的目标历史监控对象，则计算所述目标历史监控对象的个数占所述各个运维人员的历史监控对象个数的比例，得到所述每个待监控对象与所述各个运维人员的第一匹配度；

若所述各个运维人员的历史监控对象中不存在与所述每个待监控对象类别相同的目标历史监控对象，则所述第一匹配度取值为0。

3.如权利要求1所述的运维监控方法，其特征在于，所述根据所述第一位置信息和所述第二位置信息，确定每个待监控对象与各个运维终端的第二匹配度，包括：

根据所述第一位置信息和所述第二位置信息，计算所述每个待监控对象与所述各个运维终端的距离值；

从所述每个待监控对象与所述各个运维终端的距离值中，确定距离值最大的距离值为基础距离值；

计算所述每个待监控对象与所述各个运维终端的距离值占所述基础距离值的比值，得到所述每个待监控对象与所述各个运维终端的第二匹配度。

4.如权利要求1所述的运维监控方法，其特征在于，所述根据所述第一匹配度和所述第二匹配度，确定每个待监控对象与各个运维人员的综合匹配度，包括：

获取所述目标运维人员的运维等级；

根据所述目标运维人员的运维等级，获取所述目标运维人员的综合匹配度计算权重系数；

将所述综合匹配度计算权重系数、所述第一匹配度和所述第二匹配度导入至综合匹配度模型中，计算得到所述每个待监控对象与所述各个运维人员的综合匹配度。

5.如权利要求1所述的运维监控方法，其特征在于，所述将所述每个待监控对象发送到所述目标运维人员对应的运维终端之后，还包括：

将所述每个待监控对象与所述目标运维人员的综合匹配度发送到所述目标运维人员的运维终端进行显示。

6.一种运维监控终端设备，其特征在于，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

获取运维组的待监控对象，并确定所述运维组内各个运维人员的历史监控对象；

根据每个待监控对象和各个运维人员的历史监控对象，确定每个待监控对象与各个运维人员的第一匹配度；

获取每个待监控对象的第一位置信息和所述各个运维人员对应的运维终端的第二位置信息，并根据所述第一位置信息和所述第二位置信息，确定每个待监控对象与各个运维终端的第二匹配度；

根据所述第一匹配度和所述第二匹配度，确定每个待监控对象与各个运维人员的综合匹配度；

根据所述综合匹配度，确定与所述每个待监控对象综合匹配度最高的目标运维人员，并将所述每个待监控对象发送到所述目标运维人员对应的运维终端，以便进行监控配置。