[发明专利]终端状态告警方法和装置

说明书

本发明提供了一种终端状态告警方法和装置，应用于视联网中。其中方法包括：视联网服务器获取各视联网终端的运行状态，并确定状态异常的视联网终端；视联网服务器生成状态异常的视联网终端对应的异常信息；视联网服务器基于视联网协议将异常信息发送至网管服务器；网管服务器依据异常信息生成状态异常的视联网终端对应的告警信息，并将告警信息推送至网管客户端。本发明无需再通过运维人员手动进行刷新，过程简便、效率高，从而保证运维人员能够更加及时地获知视联网终端的异常，并及时处理异常，保障视联网的稳定运营。

技术领域

本发明涉及视联网技术领域，特别是涉及一种终端状态告警方法和一种终端状态告警装置。

背景技术

随着网络科技的快速发展，视频会议、视频教学等双向通信在用户的生活、工作、学习等方面广泛普及。

在进行网络通信的系统中，可以包括多个终端、服务于这些终端的多个服务器及网管客户端，用户可以通过网管客户端来查看各个终端的运行状态。在终端运行过程中，由于某些原因终端的运行状态可能会发生改变，比如终端掉线等。如果用户想要查看终端的最新运行状态，则需要在网管客户端上手动执行刷新操作。

但是，现有技术中一次最多只能刷新一台服务器下的终端，而由于服务器数量较多，全网刷新需要每台服务器都刷新一次，重复操作太多，需要的时间也比较长，导致运维人员的工作量比较大，并且运维人员不能及时发现终端运行状态的变化，进而影响视联网的正常运营。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种终端状态告警方法和相应的一种终端状态告警装置。

为了解决上述问题，本发明实施例公开了一种终端状态告警方法，所述方法应用于视联网中，所述视联网包括多个视联网终端、视联网服务器、网管服务器及网管客户端，所述方法包括：

所述视联网服务器获取各视联网终端的运行状态，并确定状态异常的视联网终端；

所述视联网服务器生成所述状态异常的视联网终端对应的异常信息；

所述视联网服务器基于视联网协议将所述异常信息发送至所述网管服务器；

所述网管服务器依据所述异常信息生成所述状态异常的视联网终端对应的告警信息，并将所述告警信息推送至所述网管客户端。

优选地，所述视联网服务器获取各视联网终端的运行状态，并确定状态异常的视联网终端的步骤，包括：

所述视联网服务器接收所述各视联网终端按照第一预设时间间隔发送的心跳数据包；

所述视联网服务器如果判定已连续第一预设次数未接收到当前视联网终端发送的心跳数据包，则确定所述当前视联网终端为状态异常的视联网终端。

优选地，所述视联网服务器获取各视联网终端的运行状态，并确定状态异常的视联网终端的步骤，包括：

所述视联网服务器按照第二预设时间间隔向所述各视联网终端发送查询请求；

所述视联网服务器如果判定已连续第二预设次数未接收到当前视联网终端针对所述查询请求返回的响应消息，则确定所述当前视联网终端为状态异常的视联网终端。

优选地，所述视联网服务器生成所述状态异常的视联网终端对应的异常信息的步骤，包括：

所述视联网服务器获取所述状态异常的视联网终端的用户号码；

所述视联网服务器生成携带所述用户号码的异常信息，作为所述状态异常的视联网终端对应的异常信息。

优选地，所述网管服务器依据所述异常信息生成所述状态异常的视联网终端对应的告警信息的步骤，包括：