[发明专利]一种基于大数据的物联网业务质量监测平台及方法

说明书

本发明公开了一种基于大数据的物联网业务质量监测平台及方法，该监测平台包括数据采集单元、数据处理单元、业务质量监测单元、异常预警单元和异常定位单元；数据处理单元用于建立KPI指标与异常原因的两级映射关系；业务质量监测单元用于计算各小区的关键KPI指标的动态门限值并生成小时粒度的行业号码关键KPI指标报表；异常预警单元用于将行业号码关键KPI指标报表中的KPI指标数据与监控时段对应的动态门限值进行比较，输出异常用户号码；异常定位单元用于根据映射关系级置信度对KPI指标异常的原因进行定位；本发明能够实现业务质量问题的实时检测与定位，支撑业务部门及时掌握物联网卡的业务量和活跃度，并检测评估信息安全风险，及时进行有效干预。

技术领域

本发明属于通信技术领域，更具体地，涉及一种基于大数据的物联网业务质量监测平台及方法。

背景技术

随着“物联网‘十二五’发展规划”、“中国制造2025”等政策的提出，物联网发展已经成为国家层面技术及产业创新的重点方向。近年来，各大运营商相继掀起了万物互联的大连接发展战略，物联网建设进入无线网络发展的新时期。但随着行业应用的连接规模以及增速的迅速扩大，在无线网络发展方面出现了一系列问题，突出表现为以下几个方面：

(1)业务质量问题，部分行业卡使用不畅投诉越来越多，表现为异常下线后无法重新上线，频繁上下线，无法注册等；此类问题无法及时监测，涉及终端和网络等问题，较难定位，客户反应强烈；(2)缺乏物联网卡业务运营情况的全面评估，业务发展质量不高，如缺少对已发放的行业卡在线率，活跃度，流量价值等的评估，运营商无法及时掌握目前集团行业卡活跃度，不利于后期客户维护和二次拓展；(3)对已投放的物联网卡信息安全风险评估能力不足，尤其是在网络信息安全法全面实施的大背景下，物联网卡被非法利用进行垃圾短信发送，拨打诈骗电话，病毒传播的风险加剧，亟需信息安全风险的主动评估预警。

传统的物联网优化方式，主要基于对无线网络KPI指标进行监控，跟踪分析KPI指标变化情况，被动触发网络健康检查以及KPI指标优化；但是单一的无线网络KPI指标优化，并不能解决网络深层次的业务质量问题，不能指导物联网业务的市场拓展以及用户感知提升；依托传统网络优化手段，不能完全满足现有万物互联、大连接的业务发展需求。

发明内容

针对现有技术的至少一个缺陷或改进需求，本发明提供了一种基于大数据的物联网业务质量监测平台及方法，其目的在于解决现有的物联网监测方法无法实现业务质量问题的实时检测与定位、无法及时掌握物联网卡的业务量、对已投放的物联网卡的信息安全风险评估能力不足的问题。

为实现上述目的，按照本发明的一个方面，提供了一种基于大数据的物联网业务质量监测平台，包括数据采集单元、数据处理单元、业务质量监测单元、异常预警单元和异常定位单元；

数据采集单元用于获取用户业务数据并进行筛选清洗，去除干扰数据；所述业务数据包括核心网设备日志、操作维护中心(Operation and Maintenance Center，OMC)统计数据、分组业务(Packet Service，PS)信令监测数据、BOSS话单数据、仿真拨测和调查数据；

数据处理单元用于根据数据来源的接口类型将业务数据分为控制面关键绩效指标(Key Performance Indicator，KPI)指标数据和用户面KPI指标数据；根据仿真拨测和调查数据分别建立KPI指标与异常原因的两级映射关系，并采用置信度对KPI指标与对应的异常原因关联组合进行排序；

业务质量监测单元用于采集各小区历史N天的关键KPI指标数据，根据围绕中心点划分(Partitioning Around Medoid，PAM)聚类算法计算得到各小区的关键KPI指标的动态门限值；并用于根据监控接入点名称(Access Point Name，APN)、监控时段生成小时粒度的行业号码关键KPI指标报表；