[发明专利]基于视联网的监控设备故障处理方法及装置

权利要求书

1.一种基于视联网的监控设备故障处理方法，其特征在于，所述方法应用于视联网中，所述视联网包括视联网客户端、视联网监控联网管理调度平台、多个监控设备，以及数据库；其中，所述视联网客户端与所述数据库通过预设的视联网服务端接口交互，所述视联网监控联网管理调度平台与所述数据库通过所述视联网服务端接口交互，

所述方法包括：

所述视联网客户端接收到故障上报请求后，检测各个监控设备的工作状态，获得工作状态为故障的监控设备的信息；

所述视联网客户端调用所述视联网服务端接口将所述工作状态为故障的监控设备的信息批量上报至所述数据库；

所述视联网客户端接收所述视联网监控联网管理调度平台针对所述工作状态为故障的监控设备的信息返回的故障分析结果；其中，所述工作状态为故障的监控设备的信息由所述视联网监控联网管理调度平台调用所述视联网服务端接口从所述数据库中获得；

所述视联网客户端依据所述故障分析结果处理相应监控设备的故障；

其中，所述视联网客户端依据所述故障分析结果处理相应监控设备的故障的步骤，包括：

从所述故障分析结果中确定监控设备的故障名称及故障类型，所述故障类型包括普通故障和特殊故障；

针对存在普通故障的监控设备，采用预定义的通用解决方案统一处理故障名称相同的监控设备的故障；

针对存在特殊故障的监控设备，展示对应监控设备的故障提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控设备具有对应的上报标记，在所述视联网客户端调用视联网服务端接口将所述工作状态为故障的监控设备的信息批量上报至数据库的步骤之后，还包括：

所述视联网客户端更新所述工作状态为故障的监控设备的上报标记。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述视联网客户端依据所述故障分析结果处理相应监控设备的故障的步骤之后，还包括：

所述视联网客户端确定故障已被解决的监控设备，并更新所述故障已被解决的监控设备的工作状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述视联网客户端依据所述故障分析结果处理相应监控设备的故障的步骤之后，还包括：

所述视联网客户端确定故障未被解决的监控设备，并展示所述故障未被解决的监控设备的故障维护信息。

5.一种基于视联网的监控设备故障处理方法，其特征在于，所述方法应用于视联网中，所述视联网包括视联网客户端、视联网监控联网管理调度平台、多个监控设备，以及数据库；其中，所述视联网客户端与所述数据库通过预设的视联网服务端接口交互，所述视联网监控联网管理调度平台与所述数据库通过所述视联网服务端接口交互，

所述方法包括：

所述视联网监控联网管理调度平台调用所述视联网服务端接口从所述数据库中获取工作状态为故障的监控设备的信息；其中，所述工作状态为故障的监控设备的信息由所述视联网客户端在接收到故障上报请求后，检测各个监控设备的工作状态获得，并由所述视联网客户端调用所述视联网服务端接口上报至所述数据库；

所述视联网监控联网管理调度平台针对所述工作状态为故障的监控设备的信息，确定故障分析结果；

所述视联网监控联网管理调度平台将所述故障分析结果返回至所述视联网客户端，以使所述视联网客户端依据所述故障分析结果处理相应监控设备的故障；

其中，所述监控设备的信息包括故障名称，所述视联网监控联网管理调度平台针对所述工作状态为故障的监控设备的信息，确定故障分析结果的步骤，包括：

将所述工作状态为故障的监控设备的信息中故障名称相同的监控设备的信息划分为一组；

将所述故障名称划分为普通故障和特殊故障两种故障类型；

针对存在普通故障的监控设备，采用预定义的通用解决方案统一处理故障名称相同的监控设备的故障；

针对存在特殊故障的监控设备，展示对应监控设备的故障提示信息。