[发明专利]顾客行为分析方法、顾客行为分析系统及存储装置

权利要求书

1.一种顾客行为分析方法，其特征在于，包括：

获取预定区域的影像信息；

对获取的影像进行人脸侦测；

按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸；

判断筛选出的顾客人脸是否首次出现，若为首次出现，则将对应的顾客加入追踪列表；若非首次出现，则追踪对应的顾客并根据预定规则进行顾客行为分析。

2.如权利要求1所述的顾客行为分析方法，其特征在于，按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸包括：

对侦测到的人脸进行活体识别，排除非活体的人脸，保留活体人脸。

3.如权利要求2所述的顾客行为分析方法，其特征在于，按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸还包括：

将保留的活体人脸与预先建立的员工人脸资料库做比对，并从保留的活体人脸中排除员工人脸。

4.如权利要求1所述的顾客行为分析方法，其特征在于，追踪对应的客户包括：

根据顾客人脸的视角确定顾客所观看的内容；

统计顾客观看所述内容的时间，并将统计的时间与一预定的时间阈值比较，当所述统计的时间大于所述时间阈值时，判定所述内容为顾客的兴趣内容。

5.如权利要求4所述的顾客行为分析方法，其特征在于，在将对应的顾客加入追踪列表前，还包括：

评估该顾客的年龄信息；

判断该顾客的性别信息；及

对应存储顾客的年龄信息及性别信息。

6.一种顾客行为分析系统，包括影像采集装置、处理器及存储装置，所述影像采集装置及所述存储装置与所述处理器通信连接，其特征在于，所述存储装置存储有多条指令，所述指令适于由所述处理器加载并执行：

获取预定区域的影像信息；

对获取的影像进行人脸侦测；

按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸；

判断筛选出的顾客人脸是否首次出现，若为首次出现，则将对应的顾客加入追踪列表；若非首次出现，则追踪对应的顾客并根据预定规则进行顾客行为分析。

7.如权利要求6所述的顾客行为分析系统，其特征在于，按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸包括：

对侦测到的人脸进行活体识别，排除非活体的人脸，保留活体人脸。

8.如权利要求7所述的顾客行为分析系统，其特征在于，按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸还包括：

将保留的活体人脸与预先建立的员工人脸资料库做比对，并从保留的活体人脸中排除员工人脸。

9.如权利要求6所述的顾客行为分析系统，其特征在于，追踪对应的客户包括：

根据顾客人脸的视角确定顾客所观看的内容；

统计顾客观看所述内容的时间，并将统计的时间与一预定的时间阈值比较，当所述统计的时间大于所述时间阈值时，判定所述内容为顾客的兴趣内容。

10.一种存储装置，所述存储装置存储有多条指令，其特征在于，所述指令适于由一处理器加载并执行：

获取预定区域的影像信息；

对获取的影像进行人脸侦测；

按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸；

判断筛选出的顾客人脸是否首次出现，若为首次出现，则将对应的顾客加入追踪列表；若非首次出现，则追踪对应的顾客并根据预定规则进行顾客行为分析。