[发明专利]一种基于物联网的社区零售管理系统

说明书

本发明提供了一种基于物联网的社区零售管理系统，包括:云管理模块、带控制器的柜体、推送模块、预约锁定模块、周期性配送模块、售后处理模块，柜体上设有商品识别机构和具有回收通道的商品回收机构，其中，云管理模块存储有用户数据，推送模块根据用户数据向用户推送需求及常规购买商品的近期资讯和帮助信息，预约锁定模块用于将预订商品的信息发送给云管理模块，周期性配送模块用于根据用户所选择的购物周期将定期配送商品的信息反馈至云管理模块，售后处理模块用于根据商品识别机构的识别结果和用户数据的内容的匹配结果，选择性的打开所述商品回收机构的回收通道、存储售后处理数据。本案的系统架构结构简单、成本低；效率高，退换货快捷方便。

技术领域

本发明属于物联网领域，具体涉及一种基于物联网的社区零售管理系统。

背景技术

当今是互联网的时代，网上零售行业在科技力量的推动下高速发展到了今天，也逐渐开始进入瓶颈期。而线下实体零售早已举步维艰，目前线上线下融合已成为共识，新零售无人化等理念逐步萌发。

而对于社区这个广大民众的生活空间，零售行业这些年无论线上线下，便利店还是超市均无发展，只是多了几台快递柜、自动售货机而已。社区是具有巨大商业空间的地方，也是最能直接改善民生的地方，但并不是追求商业利益最大化的地方。现有的零售系统还存在下述问题，一方面，商品种类有限，线上线下结合程度低，没有预约功能、定期配送生活必需品、智能化推送所需商品等功能，另一方面，退换货是特别非常不便的，线上购物都需要将物品采用物流方式寄回去，上述两个方面均增加了成本。

发明内容

本发明的一个目的是针对目前现状的缺陷，提供一种效率高，购买、退换货快捷方便的基于物联网的社区零售管理系统。

特别地，本发明提供了一种基于物联网的社区零售管理系统，包括:云管理模块、分别通信连接所述云管理模块的带控制器的柜体、推送模块、预约锁定模块、周期性配送模块、售后处理模块，所述柜体上设有商品识别机构和具有回收通道的商品回收机构，其中，所述云管理模块存储有用户数据，所述用户数据包括用户身份信息、用户购物数据、用户售后服务数据，所述推送模块根据所述用户数据向用户推送需求及常规购买商品的近期资讯和帮助信息，所述预约锁定模块用于将预订商品的信息发送给所述云管理模块，所述周期性配送模块用于根据用户所选择的购物周期将定期配送商品的信息反馈至所述云管理模块，所述预订商品的信息、定期配送商品的信息分别包含约定时间和约定商品，所述云管理模块用于在约定时间前将所述预约锁定模块和\或周期性配送模块选定的约定商品配置到对应的柜体中，所述售后处理模块用于在预设时间内与所述云管理模块视频交互，根据所述商品识别机构的识别结果和用户数据的内容的匹配结果，通过所述控制器选择性的打开所述商品回收机构的回收通道、存储售后处理数据至所述云管理模块。

进一步的，所述商品识别机构包括条码扫描器、红外传感器、连接有摄像头的图像采集卡构成的图像采集器中的至少两种。

进一步的，所述柜体表面设有视频交互界面，所述控制器还用于控制所述视频交互界面显示商品信息和操作提示信息、对所述商品识别机构输入的信息进行处理。

进一步的，所述视频交互界面为触控屏。

进一步的，所述柜体以壁挂的方式分布在社区内的预设地点的墙面上，所述预设地点包括社区内的单元门口、电梯出入口、地下车库的单元出入口、一楼隔空层。

进一步的，所述用户购物数据包括用户所购买的商品、数量、频次、下单时间、收到商品的时间。

进一步的，所述柜体上还设有人脸识别单元和通信单元，所述人脸识别单元分别连接控制器，所述控制器通过所述通信单元连接有数据中心，所述通信单元连接有报警装置。

进一步的，所述预设时间为收到商品的时间开始计时的7天内。