[发明专利]社区助老服务系统

说明书

本发明公开了一种社区助老服务系统，涉及养老服务技术领域，包括服务器、工作终端和智能终端，服务器包括内容展示模块、处理模块和积分管理模块；工作终端发送服务信息给内容展示模块展示；智能终端通过内容展示模块浏览服务信息和发布所需的服务信息；处理模块根据智能终端发布的服务信息和工作终端提供的服务信息进行匹配，并通知匹配成功的工作终端的服务人员向智能终端的老人提供相应服务；当老人接受服务完成时，通过智能终端反馈给积分管理模块服务完成信号，积分管理模块根据服务完成信号给匹配对应的服务人员积分奖励。本发明解决了老人的养老需求无法得到满足的问题，主要提供一种能够实现人类时间、技能共享的社区助老服务系统。

技术领域

本发明涉及养老服务技术领域，特别涉及一种社区助老服务系统。

背景技术

人口老龄化已经成为当今社会的一个世界性的难题。我国是世界上人口最多的国家，由于社会、经济、文化科学的发展，计划生育工作的推进，老年人在总人口中的数量和比例不断增加。根据联合国将“60岁以上的人口占总人口比例达到10％，或65岁以上人口占总人口的7％”，我国将在以后正式迈入老龄化社会。当前，我国所面临的老龄化问题势必使传统的养老观念、养老模式发生深刻的变化，老年人对经济供养、医疗保障、生活照料和精神文明等方面需求的日益增长，将直接导致养老设施的“有效需求”远远超过“有效供给”。

现有的对老人的照顾一般都是雇佣保姆或是寄送到养老院，但是保姆的费用较高，家人也不是非常放心，而且养老院的条件有限，使老人没有在家中自在和方便，基于上述客观原因，未来养老模式，更多的还是居家养老的模式。

但是在居家养老模式中，由于子女工作繁忙，子女是很难满足老年人的健康管理需求，仅单纯解决老人温饱问题。现在越来越多的老年人迫切需要接受专业的服务，或者对于某些失能老人而言，需要特殊的服务，如到老人家里帮助老人洗浴、修剪指甲、理发以及身体检查等。

目前社会上存在一些专门为老人提供服务的服务机构，但是由于服务机构的收费较高，低收入家庭无法承担高昂的服务费，导致老人健康需求无法得到满足；还有虽然社会上有些志愿者自发地组织关爱服务老年人的公益性活动，但由于该活动是公益性的，参加的人较少，并且志愿者并不能随时随地根据老年人的需求进行服务，从而还是存在着许多老人并不能得到很好地养老服务的问题。

发明内容

本发明意在提供一种社区助老服务系统，以解决由于老人无法承担高昂服务费和服务志愿者较少而无法满足老人养老需求的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供的基础方案如下：

社区助老服务系统，其特征在于：包括服务器、第三方信用平台、服务人员使用的工作终端和老人使用的智能终端，所述服务器包括内容展示模块、处理模块、积分管理模块和积分服务申请模块；

所述工作终端向服务器发送服务信息，服务器中的内容展示模块接收并展示服务信息；老人通过智能终端浏览内容展示模块展示的服务信息和发布所需的服务信息；处理模块根据智能终端发布的服务信息和工作终端提供的服务信息进行匹配，并通知匹配成功的工作终端的服务人员向智能终端的老人提供相应服务；当老人接受服务完成时，服务人员通过工作终端反馈给积分管理模块服务完成信号，以及老人通过智能终端反馈给积分管理模块接受服务完成信号，积分管理模块接收到工作终端的服务完成信号和智能终端的接受服务完成信号后给匹配对应的工作终端的服务人员积分奖励并累积存储该服务人员的积分；所述积分管理模块实时将服务人员对应的积分发送给第三方信用平台，第三方信用平台留存积分证据并保证积分效力；服务人员通过工作终端向积分服务申请模块发送积分兑换服务的申请，积分服务申请模块接受积分兑换服务的申请后开放给工作终端能够发布所需的服务信息和享受服务的权限，获得享受服务权限的工作终端利用存储在积分管理模块内的积分兑换服务。

基础方案的有益效果为：