[发明专利]社区助老服务系统

权利要求书

1.社区助老服务系统，其特征在于：包括服务器、第三方信用平台、服务人员使用的工作终端和老人使用的智能终端，所述服务器包括内容展示模块、处理模块、积分管理模块和积分服务申请模块；

所述工作终端向服务器发送服务信息，服务器中的内容展示模块接收并展示服务信息；老人通过智能终端浏览内容展示模块展示的服务信息和发布所需的服务信息；处理模块根据智能终端发布的服务信息和工作终端提供的服务信息进行匹配，并通知匹配成功的工作终端的服务人员向智能终端的老人提供相应服务；当老人接受服务完成时，服务人员通过工作终端反馈给积分管理模块服务完成信号，以及老人通过智能终端反馈给积分管理模块接受服务完成信号，积分管理模块接收到工作终端的服务完成信号和智能终端的接受服务完成信号后给匹配对应的工作终端的服务人员积分奖励并累积存储该服务人员的积分；所述积分管理模块实时将服务人员对应的积分发送给第三方信用平台，第三方信用平台留存积分证据并保证积分效力；服务人员通过工作终端向积分服务申请模块发送积分兑换服务的申请，积分服务申请模块接受积分兑换服务的申请后开放给工作终端能够发布所需的服务信息和享受服务的权限，获得享受服务权限的工作终端利用存储在积分管理模块内的积分兑换服务；

服务器还包括履约记录模块、履约调查模块，履约记录模块用于记录发布了服务的老人的实际履约情况，履约调查模块用于通过智能终端调查老人未能履约的原因、老人预约的服务的状态、以及判断老人在预设期间内有没有接受其他服务人员的相同服务，履约调查模块包含自反馈自子模块和他人反馈子模块，自反馈子模块用于老人主动反馈未履约的原因以及相应的服务是否已经完成，他人反馈子模块则用于老人反馈其他老人未履约的原因以及相应的服务是否完成。

2.根据权利要求1所述的社区助老服务系统，其特征在于：所述服务器还包括功能切换模块，所述工作终端还能够向功能切换模块发送转换为智能终端的请求信号，功能切换模块根据请求信号将工作终端转换为智能终端；所述智能终端还能够向功能切换模块发送转换为工作终端的请求信号，功能切换模块根据请求信号将智能终端转换为工作终端。

3.根据权利要求1所述的社区助老服务系统，其特征在于：所述内容展示模块还用于展示商品信息，当智能终端购买内容展示模块展示的商品时，积分管理模块扣除该智能终端购买商品所需的积分。

4.根据权利要求1所述的社区助老服务系统，其特征在于：当积分管理模块接收到工作终端的服务完成信号和智能终端的接受服务完成信号时，还能够给接受服务的老人扣分，并累积存储该老人的积分。

5.根据权利要求2所述的社区助老服务系统，其特征在于：所述工作终端还能够向功能切换模块发送年龄信息，当功能切换模块审核年龄信息符合标准时，根据请求信号将工作终端转换为智能终端。

6.根据权利要求1所述的社区助老服务系统，其特征在于：所述服务器还包括注册模块，注册模块包括老人和服务人员两种注册模式供用户选择注册。

7.根据权利要求1所述的社区助老服务系统，其特征在于：所述服务器还包括支付模块，当接受服务的老人的积分不足以支付所享受的服务时，通过支付模块支付所享受的服务。