[发明专利]一种机场候机楼排队信息提示方法

权利要求书

1.一种机场候机楼排队信息提示方法，其特征在于，所述方法有以下步骤：

步骤一、由队列检测模块根据摄像装置实时拍摄获取机场候机楼排队队列视频图像；

步骤二、队列检测模块对获取的机场候机楼排队队列图像进行人头检测，实现排队人数计数；

步骤三、服务端测算模块根据人头检测得到的数字特征，利用排队模型测算当前实时排队等待时间；

步骤四、服务端测算模块依据历史排队等待时间数据和航班计划，预测一天中不同时段排队等待时间；

步骤五、服务端测算模块将生成的排队信息通过信息显示模块发送到机场显示终端，提示给已到达机场的旅客；

步骤六、服务端测算模块将生成的排队信息通过信息显示模块发送到手机客户端，提示给已到达机场的旅客和未到达机场的旅客。

2.根据权利要求1所述的一种机场候机楼排队信息提示方法，其特征在于，所述的人数计数是利用人头检测算法对队列视频图像进行人头顶部特征点提取，通过数据点采集和椭圆拟合实现对排队区域单条队列人数、到达率和离开率的计数。

3.根据权利要求2所述的一种机场候机楼排队信息提示方法，其特征在于，所述的实时排队等待时间测算依据单条队列人数、到达率和离开率的计数，将当前队列到达率和离开率各自平均带入排队模型，得到该队列的平均等待时间，再将平均等待时间乘以检测到的排队人数得到该队列完成排队所需时间。

4.根据权利要求3所述的一种机场候机楼排队信息提示方法，其特征在于，所述实时排队等待时间测算根据实地环境设定排队队长阈值，判断排队队长是否超过设定阈值，若超过则增开服务台，现场形成新的排队队列，对新队列进行实时排队等待时间测算。

5.根据权利要求1所述的一种机场候机楼排队信息提示方法，其特征在于，在所述步骤三中，利用排队模型测算当前实时排队等待时间的方法如下：

①、假设机场排队区域的排队模式属于单队列单服务台，排队队长阈值为K，当排队队长超过阈值K时，将自动形成新的队列；旅客以常规泊松分布到达机场排队区域，到达率为λ，服务台以常规负指数时间分布服务旅客，服务率为μ；求出以下系统服务强度ρ：

系统服务强度：ρ＝λ/μ--------------------------------------------------(1)

②、假设整条队列实际排队人数为N，根据公式(1)进一步求出以下系统服务状态概率P₀/P_n：

③、根据公式(2)进一步求出以下系统平均队长L_s：

系统平均队长：

④、根据公式(1)和公式(2)进一步求出以下系统平均等待队长L_q：

系统平均等待队长：L_q＝L_s-(1-P₀)-------------------------------------(4)

⑤、根据公式(1)、公式(2)进一步求出以下旅客有效到达率λ_e：

旅客有效到达率：λ_e＝λ(1-P_N)＝μ(1-P₀)------------------------------(5)

⑥、根据公式(3)和公式(5)进一步求出以下旅客平均逗留时间W_s：

旅客平均逗留时间：

⑦、根据公式(4)和公式(5)进一步求出以下旅客平均等待时间W_q：

旅客平均等待时间：

⑧、根据公式(7)进一步求出以下整条队列的排队时间W_z：

整条队列排队等待时间：W_z＝W_q*N--------------------------------------(8)。