[发明专利]纠错处理方法及装置、计算机设备及可读介质

说明书

本发明提供一种纠错处理方法及装置、计算机设备及可读介质。其方法包括：接收预设环境中的用户的原始语音输入语句；根据原始语音输入语句试图进行服务召回处理；若根据原始语音输入语句无法召回到相应服务时，根据预设环境中预先挖掘的纠错映射表，对原始语音输入语句进行纠错处理。本发明的技术方案，可以基于纠错映射表，实现对对原始语音输入语句进行纠错处理，进而能够有效地提高服务召回率，增强用户的使用体验。且本发明中，针对每一种使用环境，均可以基于该环境下的纠错映射表实现纠错处理，使用非常灵活。

【技术领域】

本发明涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种纠错处理方法及装置、计算机设备及可读介质。

【背景技术】

随着智能终端设备相关技术的迅猛发展，用户可以直接通过语音与智能终端设备进行交互，彻底解放了用户的双手，极大地提高了用户的使用体验。例如，基于相关技术，可以研发出各种类似于儿童故事机、智能音箱等智能终端设备。

现有的智能终端设备在工作时，可以接收用户的语音输入语句即Query语句，然后对用户的Query语句进行自动语音识别(Automatic Speech Recognition；ASR)，得到识别后的文字结果。然后基于文字结果进行相应服务的召回。若召回相应服务，在向用户推送相应服务；若召回不到相应服务，则不做任何回应。现有的智能终端设备所支持的用户输入语音可以为中文或者英文或者其他语言。但对于每一种语言，仅支持一种标准的发音。例如若用户输入的语言为中文时，智能终端设备通常仅支持输入的语音为标准的中文普通话。但是实际应用中，市场上的智能终端设备可能会售卖到各个地方，使用的用户群体也非常复杂，例如可能有服务于带口音的用户，也可能服务于自带萌萌的语调的用户；有可能服务于自字正腔圆的东北的用户，也有可能服务于来自平舌翘舌部分的西南地区的用户。

基于智能终端设备的用户群体的复杂性，智能终端设备存在接收的用户的语音输入语句的发音不标准，而且现有技术缺乏对语音输入语句的纠错，从而导致智能终端设备的服务召回率较小。

【发明内容】

本发明提供了一种纠错处理方法及装置、计算机设备及可读介质，用于提高智能终端设备的服务召回率。

本发明提供一种纠错处理方法，所述方法包括：

接收预设环境中的用户的原始语音输入语句；

根据所述原始语音输入语句试图进行服务召回处理；

若根据所述原始语音输入语句无法召回到相应服务时，根据所述预设环境中预先挖掘的纠错映射表，对所述原始语音输入语句进行纠错处理。

进一步可选地，如上所述的方法中，根据所述原始语音输入语句试图进行服务召回处理，具体包括：

对所述原始语音输入语句进行语音识别，得到对应的原始文字语句；

根据所述原始文字语句，从预设的服务集合中试图进行服务召回处理。

进一步可选地，如上所述的方法中，根据所述预设环境中预先挖掘的纠错映射表，对所述原始语音输入语句进行纠错处理，具体包括：

根据所述预设环境中预先挖掘的所述纠错映射表，对所述原始语音输入语句对应的所述原始文字语句进行纠错处理，得到所述原始语音输入语句对应的目标文字语句。

进一步可选地，如上所述的方法中，根据所述预设环境中预先挖掘的纠错映射表，对所述原始语音输入语句进行纠错处理之后，所述方法还包括：

根据所述目标文字语句，从所述服务集合中试图进行服务召回处理。

进一步可选地，如上所述的方法中，接收预设环境中的用户的原始语音输入语句，具体包括：

接收所述预设环境中的智能终端设备发送的所述用户的原始语音输入语句，所述用户的原始语音输入语句为所述智能终端设备采集的。