[发明专利]移动终端的保单确认方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明属于销售服务平台技术领域，特别涉及一种移动终端的保单确认方法、装置、设备及存储介质，保单确认方法包括：接收移动终端发送的保险订单请求，根据所述订单请求获取客户信息和保险产品信息；根据所述客户信息和所述保险产品信息生成保险订单，并将所述保险订单的状态标识设置为暂存；将所述保险订单的地址发送至所述移动终端，并将所述保险订单的状态标识更改为待处理；当接收到所述移动终端发送的保险订单确认信息时，根据所述保险订单进行出单并将所述保险订单的状态标识更改为完成。本发明技术方案将保险订单的地址链接发送至移动终端，由客户确认保险信息，节约了工作时间，提升了工作效率，增强客户体验。

技术领域

本发明属于销售服务平台技术领域，特别涉及一种移动终端的保单确认方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

目前，保险坐席人员销售服务平台销售产品时，通过即时消息与客户沟通确认后，当客户确认购买保险产品通知业务人员进行下单操作后，保险坐席人员还需要打电话再次确认订单信息是否准确，与客户核实无误后再进行录单，沟通过程很容易存在信息误差，并且影响了坐席的工作效率，同时降低了客户体验。

发明内容

本发明的目的在于提供一种移动终端的保单确认方法、装置、设备及存储介质，可以实现减少了坐席工作任务，提高了工作效率，并且提高客户体验。

本发明是这样实现的，本发明第一方面提供一种移动终端的保单确认方法，包括：

接收移动终端发送的保险订单请求，根据所述订单请求获取客户信息和保险产品信息；

根据所述客户信息和所述保险产品信息生成保险订单，并将所述保险订单的状态标识设置为暂存；

将所述保险订单的地址发送至所述移动终端，并将所述保险订单的状态标识更改为待处理；

当接收到所述移动终端发送的保险订单确认信息时，根据所述保险订单进行出单并将所述保险订单的状态标识更改为完成。

本发明第二方面提供一种移动终端的保单确认装置，所述保单确认装置包括：

获取模块，用于接收移动终端发送的保险订单请求，根据所述订单请求获取客户信息和保险产品信息；

保险订单生成模块，用于根据所述客户信息和所述保险产品信息生成保险订单，并将所述保险订单的状态标识设置为暂存；

保险订单发送模块，用于将所述保险订单的地址发送至所述移动终端，并将所述保险订单的状态标识更改为待处理；

确认信息接收模块，用于当接收到所述移动终端发送的保险订单确认信息时，根据所述保险订单进行出单并将所述保险订单的状态标识更改为完成。

本发明第三方面提供一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本发明第一方面所述方法的步骤。

本发明第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如本发明第一方面所述方法的步骤。

本发明提供一种移动终端的保单确认方法、装置、设备及存储介质，根据订单请求获取客户信息和保险产品信息并生成保险订单，并将保险订单的状态标识设置为暂存，通过将保险订单的地址发送至移动终端，实现保险订单发送给客户确认，提高坐席工作效率，当接收到移动终端发送的保险订单确认信息时，根据保险订单进行出单并将保险订单的状态标识更改为完成，接收移动终端发送的确认信息，实现了由客户确认保险订单，节省了坐席时间，提高了工作效率。

附图说明