[发明专利]一种空号识别方法及装置

权利要求书

1.一种空号识别方法，其特征在于，所述方法包括:

获取未接通的通话记录以及对应的未接通电话录音，所述未接通的通话记录包括被叫号码；

判断所述未接通电话录音是否符合与所述被叫号码对应的空号判断规则；

当判断结果为是，则生成与所述未接通电话录音对应的文本信息；

判断所述文本信息中是否存在预设的空号特征参数；

当判断结果为是，则将所述被叫号码标记为空号；

所述判断所述未接通电话录音是否符合与所述被叫号码对应的空号判断规则，包括:

通过预建立的空号识别模型对所述未接通电话录音语音识别是否为空号，所述空号识别模型为对不同的电话号码在为空号时输出的系统提示音进行分析，提取空号特征并建立的模型。

2.如权利要求1所述的空号识别方法，其特征在于，所述判断所述未接通电话录音是否符合与所述被叫号码对应的空号判断规则，之前还包括：

根据所述被叫号码，获取所述被叫号码所属的运营商类型；

根据所述运营商类型，获取与所述运营商类型对应的空号判断规则。

3.如权利要求1所述的空号识别方法，其特征在于，所述判断所述文本信息中是否存在预设的空号特征参数，包括：

提取所述文本信息中的空号关键字；

判断所述关键字是否符合预设的空号特征参数。

4.如权利要求1所述的空号识别方法，其特征在于，所述未接通的通话记录还包括拨号时间。

5.一种空号识别装置，其特征在于，所述装置包括：

信息获取单元，用于获取未接通的通话记录以及对应的未接通电话录音，所述未接通的通话记录包括被叫号码；

第一判断单元，用于判断所述未接通电话录音是否符合与所述被叫号码对应的空号判断规则；

文本信息生成单元，用于当判断结果为是，则生成与所述未接通电话录音对应的文本信息；

第二判断单元，用于判断所述文本信息中是否存在预设的空号特征参数；

空号标记单元，用于当判断结果为是，则将所述被叫号码标记为空号；

第一判断单元还用于通过预建立的空号识别模型对所述未接通电话录音语音识别是否为空号，所述空号识别模型为对不同的电话号码在为空号时输出的系统提示音进行分析，提取空号特征并建立的模型。

6.如权利要求5所述的空号识别装置，其特征在于，所述装置还包括：

运营商类型获取单元，用于根据所述被叫号码，获取所述被叫号码所属的运营商类型；

空号判断规则获取单元，用于根据所述运营商类型，获取与所述运营商类型对应的空号判断规则。

7.如权利要求5所述的空号识别装置，其特征在于，所述第二判断单元，包括：

空号关键字提取单元，用于提取所述文本信息中的空号关键字；

第二判断模块，用于判断所述关键字是否符合预设的空号特征参数。

8.如权利要求5所述的空号识别装置，其特征在于，所述未接通的通话记录还包括拨号时间。