[发明专利]基于短视频的问题检索反馈方法、装置及其设备

说明书

本申请提出一种基于短视频的问题检索反馈方法、装置及其设备，其中，方法包括：获取用户输入的问题检索信息，分析问题检索信息提取实体信息；查询短视频数据库获取与实体信息相关的所有候选短视频；计算每个候选短视频与问题检索信息之间的相关度，计算每个候选短视频的视频吸引度，以及计算每个候选短视频的视频质量；根据每个候选短视频与问题检索信息之间的相关度，以及每个候选短视频的视频吸引度和视频质量，计算每个候选短视频的匹配分数；根据所有候选短视频的匹配分数对反馈的目标短视频进行排序后反馈给用户。由此，通过短视频的方式对问题检索进行直观反馈，大大提升用户获取信息的效率，提升用户体验。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种基于短视频的问题检索反馈方法、装置及其设备。

背景技术

人工智能(Artificial Intelligence)，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语音识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

目前，随着互联网的发展从PC(Personal Computer，电脑)端进入到手机端之后，用户获取信息的方式已经从传统的WEB(World Wide Web，全球广域网)页面转移到了客户端、自媒体等平台上，这时内容消费形式也从单纯的以文字为主转移到了以图文为主的形式。

然而，在搜索结果页上关于检索的FAQ(Frequently Asked Questions，经常问到的问题)产品，都是文字或图文结果。但是文字或图文的结果有以下几个弊端：首先，知识点较为散落，很多复杂的步骤读完以后仍然很难理解，对用户来说获取知识点不够直观全面，阅读过后往往很难有深刻的印象，记忆难度大；第二，大部分文字和图文结果内容冗长，大段的文字浏览体验差，常常使用户感到疲惫；第三，文字和图文结果的复制成本非常低，版权维护难度大，导致网络上经常出现重复的内容，对用户来说，重复阅读非常浪费时间，难以获得有价值的信息。

比如图1所示，用户输入检索信息“拉布拉多”时，搜索结果页中有关于“拉布拉多”的FAQ卡片，里面有用户关于“拉布拉多”最感兴趣或问得最多的问题，有“拉布拉多怎么训练”、“拉布拉多多少钱”和“拉布拉多怎么养”等等，检索能够回答这些问题的结果提供给用户。用户点击第一条问题进入结果“拉布拉多怎么训练”进行浏览，里面有大段的文字，内容冗长，浏览体验差，用户难以直观获取到知识点，并且记忆难度大。

发明内容

本申请的目的旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本申请的第一个目的在于提出一种基于短视频的问题检索反馈方法，用于解决现有技术中的以图文形式对检索信息进行反馈导致的用户获取信息效率低下的问题。

本申请的第二个目的在于提出一种基于短视频的问题检索反馈装置。

本申请的第三个目的在于提出一种计算机设备。

本申请的第四个目的在于提出一种非临时性计算机可读存储介质。

本申请的第五个目的在于提出一种计算机程序产品。

为达上述目的，本申请第一方面实施例提出了一种基于短视频的问题检索反馈方法，所述方法包括以下步骤：获取用户输入的问题检索信息，分析所述问题检索信息提取实体信息；查询短视频数据库获取与所述实体信息相关的所有候选短视频；计算每个候选短视频与所述问题检索信息之间的相关度，计算每个候选短视频的视频吸引度，以及计算每个候选短视频的视频质量；根据所述每个候选短视频与所述问题检索信息之间的相关度，以及每个候选短视频的视频吸引度和视频质量，计算每个候选短视频的匹配分数；根据所有候选短视频的匹配分数对反馈的目标短视频进行排序后反馈给所述用户。