[发明专利]利用生物特征评估响应者的状况和适合性的计算机辅助调度系统和方法

说明书

计算机辅助调度(CAD)系统被专门配置成考虑应急人员的身体状况，该身体状况可能会影响这些应急人员有效地处理特定事件的能力。该CAD系统基于广泛收集的信息自动地并且实时地跟踪每个可用的应急响应者的健康状态、压力状态以及生物特征状态，并且基于这样的状态信息来评估这些可用的应急响应者是否适合应对给定的紧急事件。基于这样的状态信息，该CAD系统可以通过考虑如下事项来向应急调度员进行智能推荐：应急响应者过去应对特定类型的紧急事件的经历、应急响应者的当前状态和累积状态以及关于如果应急响应者被调度去处理紧急事件时该应急响应者的未来状况的推测。

相关申请的交叉引用

该PCT专利申请要求于2016年12月20日提交的美国专利申请No.15/384,874的优先权，其全部内容通过引用并入本文。

技术领域

本发明涉及计算机辅助调度系统，更具体地，涉及基于健康数据和生物特征数据自动地评估潜在的应急响应者(emergency responder)是否适合应对给定事件的计算机辅助调度系统。

背景技术

在紧急情形下，时间是调度应急响应者的关键。应急响应者不仅必须能够迅速到达事件位置，而且必须能够调度正确类型的应急响应者来处理事件的特殊情况。例如，人质情形可能需要具有人质谈判技巧的应急响应者，而潜在的溺水情形可能需要具有水上救援技能的应急响应者。

计算机辅助调度(CAD)系统是本领域中所公知的，尤其是在向各种紧急事件调度应急响应者的情况下。在这当中，CAD系统通常收集并存储有关可用的应急响应者(包括可用的应急人员(例如，EMT、消防员、警察等))的信息以及可用的应急车辆(例如，救护车、消防车、警车、医疗飞行直升机、船只等)和相关设备(例如，特定车辆是否配备有“救生钳(jaws of life)”)的信息。为了方便，术语“组(unit)”在本文中可以用于指代向事件调度的一个或更多个应急响应者以及相关设备(例如，警察组可以包括特定警车以及一个或更多个正在使用该警车的警察)。

CAD系统通常还收集并存储关于各紧急事件的信息，举例来说，如紧急事件的位置和类型等等。可以自动地(例如，通过多种基于计算机的通信系统中的任何一种)和/或通过收集信息并将该信息输入到CAD系统中的接线员来收集并存储这样的信息。然后，CAD系统可以帮助调度员为应急响应者指派任务，例如，通过基于诸如以下各项的标准来推荐将哪个(哪些)应急人员和/或车辆指派给特定紧急事件：紧急情况的类型、应急响应者距紧急情况位置的距离、各个可用的应急响应者的状态(例如，特定的应急响应者当前是否正在应对紧急事件)、紧急事件的必需设备(例如，救生钳)、紧急事件的必需技能(例如，自杀谈判技巧、水上救援技能等)或者最小转弯(对于长梯消防车)等等。

在应对紧急事件之后，往往需要将一方运输至某一设施，举例来说，如医院或拘留中心。因此，除了跟踪应急人员和车辆外，一些CAD系统还收集并存储关于许多可用的设施中的每一个的信息，举例来说，如设施的类型、设施的位置以及设施提供的服务(例如，普通急救与专业治疗)等等。然后，CAD系统可以帮助调度员将应急响应者指派给紧急事件并然后指派至设施，例如，基于诸如以下各项的标准来进行设施推荐：患者或受害者所需救治的类型和严重性、可用的设施的能力以及可用的设施距紧急情况位置的接近度等等。例如，调度员通常更愿意将救护车指派至最近的医院，但在某些情况下，CAD系统可能会推荐距离较远的第二家医院(例如，最近的医院可能仅提供普通急救，而救护车内的患者可能需要只有距离更远的第二家医院能提供的诸如心脏救治的专业治疗)。