[发明专利]利用生物特征评估响应者的状况和适合性的计算机辅助调度系统和方法

权利要求书

1.一种计算机辅助调度（CAD）系统，该CAD系统包括：

CAD数据库；以及

CAD服务器子系统，所述CAD服务器子系统被配置成：

在所述CAD数据库中存储多个事件类型中的每个事件类型的事件类型信息、指定人员资格的事件类型信息和所述事件类型的事件压力等级指示；

在所述CAD数据库中存储多个响应者中的每个响应者的响应者信息，所述响应者信息包括该响应者的健康范围数据、响应者资格信息和离散活动信息；

针对多个响应者中的每一个响应者，接收由该响应者所佩戴的生物特征传感器装置生成的生物特征传感器数据；

在所述CAD数据库中存储接收到的生物特征传感器数据；

接收针对事件的信息，所述信息包括事件类型和事件位置；

基于存储在所述CAD数据库中的所述事件类型的所述事件类型信息确定针对所述事件的一组要求；

基于存储在所述CAD数据库中的针对所述事件类型的所述人员资格和所述响应者资格信息，识别出一组有资格响应该事件的可用响应者；

针对所识别出的响应者中的每一个响应者，（1）基于所述响应者的当前位置和所述事件位置来确定该响应者到达该事件的估计时间，并且（2）基于（a）由该响应者所佩戴的所述生物特征传感器装置生成的所述生物特征传感器数据、（b）该响应者的所述健康范围数据、以及（c）该响应者的离散活动之间经过的时间来确定该响应者的压力等级；

基于每个识别出的响应者的当前压力等级相对于该事件类型的所述事件压力等级指示以及该响应者到达该事件的所述估计时间来评估所识别出的响应者对于所述事件的相对适合性以确定针对该事件最合适的响应者；以及

生成识别针对所述事件最合适的响应者的调度推荐。

2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述生物特征传感器数据包括心率、皮肤温度或皮肤电反应中的至少一种。

3.根据权利要求1所述的系统，其中，确定所述响应者的压力等级包括：

确定所述响应者的正常压力等级；

确定所述响应者的当前压力等级；以及

生成相对于所述正常压力等级量化所述当前压力等级的数值。

4.根据权利要求1所述的系统，其中，基于所述响应者的所述相对适合性来生成调度推荐包括：

基于给定响应者的所确定的压力等级来确定该响应者是否是被迫的；以及

在确定该响应者是被迫的情况下，为该响应者调度援助。

5.根据权利要求1所述的系统，其中，生成调度推荐还包括：

确定所述事件所需的表现等级；

基于给定响应者的所确定的压力等级，确定该响应者是否能够满足所述事件所需的所述表现等级；以及

基于该响应者是否能够满足所述事件所需的所述表现等级来确定是否针对所述事件推荐该响应者。

6.根据权利要求1所述的系统，其中，评估所述响应者对于所述事件的相对适合性包括：

针对所述多个响应者中的每一个响应者，基于该响应者的当前位置和所述事件位置来确定到达所述事件的预计到达时间；以及

针对所述多个响应者中的每一个响应者，针对所述预计到达时间来确定该响应者的预计未来状况。

7.根据权利要求1所述的系统，其中，响应者的所述经过的时间在该响应者的当前班次内。

8.根据权利要求7所述的系统，其中，确定所述压力等级还基于在所述响应者的所述当前班次内所述响应者的所述离散活动的类型和结果。

9.根据权利要求1所述的系统，其中，生成针对所述事件的调度推荐包括：

为调度员生成图形显示，所述图形显示描绘了相对于一系列状况等级的所述压力等级。

10.根据权利要求9所述的系统，其中，所述图形显示描绘了示出相对于所述一系列状况等级的所述压力等级的量表。