[发明专利]使用人工智能在群组通信中获得补充信息的系统和方法

说明书

对于在通信系统(100、200)内的虚拟助理搜索查询的管理提供了有效使用信道带宽响应、响应定时以及用于获取最准确和最新数据响应的能力。使用通过包含以下各项中的一个或多个操作来控制对查询通信设备(102)的响应活动的人工智能(AI)服务器(104)来获得改进的管理：调整响应的冗长度(158)，将查询从AI服务器重新定向到替代资源(412)，并且/或者基于等待时间优先级化响应(506)。

相关申请

本申请涉及被共同转让给Motorola Solutions,Inc.并且由其拥有的：共同未决的申请案卷号PATCM19169SPLIT1-US-PRI，其作为美国申请序列号15/390,816被提交；以及，共同未决的申请案卷号 PATCM19169SPLIT2-US-PRI，其作为美国申请序列号15/390,830被提交。

技术领域

本发明总体上涉及一种无线电通信系统，具体地涉及一种人工智能在无线电通信系统中的应用。

背景技术

不仅对查询设备的用户而且在整个通信系统的管理内，通过虚拟助理能够在不妨碍通信的情况下从每个搜索查询中获得最佳搜索是重要的。在虚拟助理查询和响应中使用的服务器可以一次管理从不同设备发送的许多个查询。在提供这种搜索能力的通信系统内管理虚拟助理搜索查询时，有效使用信道带宽、响应时间、以及以获得最准确且最新的数据响应的能力都是考虑的重要因素。对利用虚拟助理搜索能力的机会有限的系统(例如，公共安全通信系统)，如果使管理系统在能力上提高，则能够考虑包含这种搜索功能。这些改进不仅有益于公共安全应用，而且任何的通信系统都能包含虚拟助理查询能力。

因此，存在对用于提高通信系统内的虚拟搜索功能的管理的需求。

发明内容

一种接收信息的方法，包括：从多个无线电广播设备形成谈话组；经由即按即说PTT按钮，在无线电广播设备中的一个无线电广播设备处发起查询；将查询发送到人工智能AI服务器，AI服务器具有自然语言处理和响应能力；响应于接收到查询，AI服务器确定替代响应资源能够对查询进行响应；请求用于替代响应资源的发言权控制；将查询从AI服务器重新定向到替代响应资源；以及，向替代响应资源提供谈话组发言权以对谈话组上的查询进行响应，替代响应资源是除AI服务器或发起查询的无线电广播设备之外的资源。

一种通信系统，包括：多个无线电广播设备，所述无线电广播设备具有半双工功能，所述多个无线电广播设备形成一个或多个谈话组；人工智能AI服务器，所述AI服务器提供自然语言处理查询和响应数据库；发言权控制器，所述发言权控制器用于安排查询和响应操作； AI服务器智能地与发言权控制器交互，以提供对由来自一个或多个谈话组的一个或多个无线电广播设备发送出的查询的响应；以及，查询中的至少一个查询被发言权控制器重新定向到用于进行响应的替代资源，其中，当AI服务器不能够对查询进行响应时或当AI服务器寻求对查询的附加信息时，发言权控制器自动地向替代资源提供谈话组发言权以对谈话组上的查询进行响应。

一种接收信息的方法，包括：从多个无线电广播设备形成谈话组；向人工智能服务器和谈话组的成员发送口头询问，人工智能AI服务器具有自然语言处理参与性；在谈话组的成员未响应的预定时间之后，从AI服务器接收对查询的响应；将查询重新定向到替代资源以用于响应；以及，当AI服务器不能够对查询进行响应时或当AI服务器寻求对查询的附加信息时，自动地向替代资源提供谈话组发言权以用于对谈话组上的查询进行响应。