[发明专利]传真功能诊断方法以及用于执行传真功能诊断方法的设备

说明书

提供一种传真功能诊断方法以及用于执行传真功能诊断方法的设备。所述传真功能诊断方法包括：接收用于诊断图像形成设备的传真功能的诊断请求；通过发送测试页或者接收测试页来诊断所述图像形成设备的传真功能；以及基于所述诊断的结果来执行操作。

技术领域

本公开涉及一种传真功能诊断方法以及用于执行传真功能诊断方法的设备。

背景技术

在许多情况下，当出现传真发送或接收问题时，不容易确定问题是传真机中的问题、是传真线路环境中的问题还是对面传真机中的问题，因此用户可能不容易确定合适的解决方案。

此外，当在传真机或传真线路环境中出现问题时，没有技术知识的普通用户可能无法靠自己来解决问题。

以上信息仅作为背景信息呈现以帮助理解本公开。关于上述信息中的任何部分是否会适合作为关于本公开的现有技术，没有做出决定，并且也没有做出论断。

发明内容

解决问题的技术方案

本公开的方面旨在至少解决以上描述的问题和/或缺点，并且至少提供以下描述的优点。因此，本公开的一个方面是提供一种传真功能诊断方法以及用于执行所述方法的设备，所述方法能够通过如下步骤来提高用户便利性：容易地做出用于诊断图像形成设备的传真功能的诊断请求，以及基于诊断结果而执行适当的操作。

根据本公开的一方面，提供了一种传真功能诊断方法。所述传真功能诊断方法包括：接收用于诊断图像形成设备的传真功能的诊断请求；通过发送测试页或者接收测试页来诊断所述图像形成设备的所述传真功能；以及基于所述诊断的结果来执行操作。

根据本公开的另一方面，提供了一种传真功能诊断设备。所述传真功能诊断设备包括：通信器，被配置为接收用于诊断图像形成设备的传真功能的诊断请求；传真单元，被配置为支持传真发送和接收功能；以及至少一个处理器，被配置为：当接收到所述诊断请求时，控制所述传真单元发送测试页或者接收测试页以诊断所述传真功能，并且基于所述诊断的结果来执行操作。

通过以下结合附图的公开了本公开的各个实施例的详细描述，本公开的其它方面、优点和显著特征对于本领域技术人员将变得显而易见。

附图说明

通过以下结合附图的描述，本公开的特定实施例的以上和其它方面、特征和优势将是更显而易见的，在附图中：

图1是根据本公开的实施例的图像形成设备的框图；

图2是示出根据本公开的实施例的图像形成设备连接到移动装置的环境的示图；

图3是根据本公开的实施例的用于诊断传真功能的诊断服务器的框图；

图4是用于描述传真功能诊断方法的示图，并且更具体地，是示出根据本公开的实施例的诊断服务器从用户的移动装置接收诊断请求的实施例的示图；

图5是用于描述传真功能诊断方法的示图，并且更具体地，是示出根据本公开的实施例的诊断服务器将诊断结果发送到图像形成设备的实施例的示图；

图6是用于描述传真功能诊断方法的示图，并且更具体地，是示出根据本公开的实施例的诊断服务器将诊断结果发送到用户的移动装置的实施例的示图；

图7是用于描述传真功能诊断方法的示图，并且更具体地，是示出根据本公开的实施例的诊断服务器请求公共交换电话网(PSTN)的服务供应商解决问题的实施例的示图；

图8是用于描述传真功能诊断方法的示图，并且更具体地，是示出根据本公开的实施例的诊断服务器将诊断结果发送到服务工程师的移动装置的实施例的示图；

图9是用于描述传真功能诊断方法的示图，并且更具体地，是示出根据本公开的实施例的接受诊断的图像形成设备诊断自身的实施例的示图；