[发明专利]用于对话期间的任务状态跟踪的策略创作

说明书

会话理解系统允许用户与计算设备进行对话交互。在示例中，可以接收包括针对任务的执行的请求的查询。可以访问数据交换任务定义。数据交换任务定义在管理针对任务执行所需要的信息的任务状态跟踪中辅助会话理解系统。使用数据交换任务定义，基于与计算设备的对话的状态和由任务所有者资源提供的过程流程图的评估，生成用于与用户计算设备交互的每回合策略。任务所有者资源可以独立于会话理解系统。可以基于每回合策略生成并且输出对查询的响应。在示例中，每回合策略用于在经由计算设备与用户的对话期间生成一个或多个响应。

背景技术

会话理解(CU)系统允许用户为了执行用户感兴趣的任务而在该执行期间与计算机系统进行对接。通常，由这样的CU系统支持的任务执行包括两个(可能重复的)阶段：CU系统收集执行任务所需要的信息的初始阶段，然后是调用系统动作以完成任务，要么该系统动作是显示用户请求的信息，要么执行涉及某些外部(CU系统外部)模块的事务。先前最先进的CU系统将任务定义为过程流程；在过程流程中的每个步骤中，系统可以从用户请求信息，处理从用户获取的信息，或者做出关于下一步该做什么的决定。作为示例，可以由CU系统外部的资源提供的过程流程图来隐式地定义任务。这样的过程流程图必然受到很大限制。作为示例，定义如何处理用户输入的模块通常限制对窄范围类别的用户话语的理解，以便保持过程流程易于处理。在这种情况下，用户可能提供与窄范围接受类别响应其中之一不匹配的话语。当与用户交互时，这可能给CU系统带来问题。

本申请的示例涉及与用于管理与处理设备的对话的任务状态跟踪相关的一般技术环境。

发明内容

本公开的非限制性示例描述了用于管理与处理设备的对话的数据交换任务定义的生成和利用。在一个示例中，生成数据交换任务定义以辅助会话理解系统来管理与至少一个处理设备的对话。任务所有者资源可以向会话理解系统提供需要收集以便用于执行任务的信息。作为示例，过程流程图可以由任务所有者资源来提供。过程流程图提供过程流程，所述过程流程用于收集任务所有者资源执行任务所需要的信息。任务所有者资源独立于会话理解系统。会话理解系统可以执行对任务执行所需要的信息的任务状态跟踪。在这样做时，可以创建数据交换任务定义。数据交换任务定义基于与用户计算设备的对话的状态来修改任务状态跟踪的过程流程图和会话理解系统的执行。数据交换任务定义的创建可以包括：基于对话的状态和过程流程图的评估来生成用于与用户计算设备交互的每回合策略。可以存储数据交换任务定义，以便重新调用以在任务状态跟踪中辅助会话理解系统。在至少一个示例中，所执行的操作可以包括：标识从数据交换任务定义可共享的一个或多个数据表示。所执行的操作还可以包括共享一个或多个数据表示，以用于生成与另一任务的参数数据的任务状态跟踪相关的另一数据交换任务定义。

在其他非限制性示例中，示例性数据交换任务定义可以用于任务状态跟踪和对接收到的查询的响应的生成。可以接收包括对执行任务的请求的查询。作为示例，可以从用户计算设备接收查询。可以进行对查询的处理，其中基于查询的输入处理来检测任务。可以创建数据交换任务定义，以辅助会话理解系统管理针对任务执行所需要的参数数据的任务状态跟踪。在一个示例中，在查询的处理期间动态地生成数据交换任务定义。然而，在其他示例中，可以在查询处理之前预先生成数据交换任务定义。数据交换任务定义的创建可以包括：基于与用户计算设备的对话的状态和从任务所有者资源接收的过程流程图的评估，来生成用于与用户计算设备交互的每回合策略。任务所有者资源可以独立于会话理解系统。在示例中，每回合策略适用于评估对话中的多个回合中的一个或多个回合。可以基于数据交换任务定义的每回合策略的应用来生成对查询的接收的响应。例如，该响应可以被输出到用户计算设备。