[发明专利]用于对话期间的任务状态跟踪的策略创作

权利要求书

1.一种方法，包括：

从任务所有者资源接收过程流程图，所述过程流程图提供过程流程，所述过程流程用于所述任务所有者资源执行所述任务所需要的信息的收集，其中所述任务所有者资源独立于执行所述参数数据的任务状态跟踪的会话理解系统；

创建数据交换任务定义，其中所述数据交换定义基于与用户计算设备的对话的状态通过所述会话理解系统针对所述任务状态跟踪修改所述过程流程图，并且其中所述创建包括：

基于所述对话的状态和所述过程流程图的评估来生成用于与所述用户计算设备交互的每回合策略；以及

存储所述数据交换任务定义，以用于重新调用以在所述任务状态跟踪中辅助所述会话理解系统。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：标识从所述数据交换任务定义可共享的一个或多个数据表示，并且共享所述一个或多个数据表示，以用于另一数据交换任务定义的生成，所述另一数据交换任务定义与针对另一任务的执行所需要的信息的任务状态跟踪相关。

3.一种方法，包括：

从用户计算设备接收包括针对任务的执行的请求的查询；

创建数据交换任务定义，以在针对任务执行所需要的信息的任务状态跟踪中辅助会话理解系统管理，其中所述创建包括：

基于与所述用户计算设备的所述对话的状态和从任务所有者资源接收的过程流程图的评估来生成用于与所述用户计算设备交互的每回合策略；以及

基于所述每回合策略的应用向所述用户计算设备输出对所述查询的响应。

4.根据权利要求3所述的方法，其中所述会话理解系统独立于所述任务所有者资源。

5.根据权利要求4所述的方法，还包括：基于所述查询的输入处理来检测所述任务；以及标识由所述任务所有者资源提供的、与检测到的所述任务相关联的所述过程流程图。

6.根据权利要求3所述的方法，其中所述每回合策略指定所述过程流程图的至少一个策略覆盖，并且其中所述至少一个策略覆盖移除所述处理流程的约束，以在输出所述响应时改进与所述用户计算设备的所述对话。

7.根据权利要求3所述的方法，其中所述每回合策略指定所述处理流程图的至少一个策略覆盖，并且其中与在所述过程流程图中建议的针对所述查询的提议的响应相比，所述至少一个策略覆盖更改所述响应的语言，以便在输出所述响应时改善与所述用户计算设备的所述对话。

8.根据权利要求3所述的方法，其中所述数据交换任务定义是在所述查询的处理期间动态地生成的。

9.一种系统，包括：

至少一个处理器；以及

存储器，与所述至少一个处理器可操作地连接并且存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在由所述至少一个处理器执行时，引起所述至少一个处理器执行方法，所述方法包括：

接收包括针对任务的执行的请求的查询，

访问数据交换任务定义，所述数据交换任务定义使得会话理解系统能够基于与所述系统的对话的状态来生成用于任务状态跟踪的策略，

使用所述数据交换任务定义基于所述对话的所述状态和由任务所有者资源提供的过程流程图的评估来生成用于与所述系统交互的每回合策略，

基于所述数据交换任务定义的所述每回合策略的应用来生成针对所述查询的响应，以及

输出所述响应以用于显示。

10.根据权利要求9所述的系统，其中所述会话理解系统独立于所述任务所有者资源。

11.根据权利要求10所述的系统，其中由所述至少一个处理器执行的所述方法还包括：基于所述查询的输入处理来检测所述任务，以及标识由所述任务所有者资源提供的、与检测到的任务相关联的过程流程图。