[发明专利]用于针对代表使用者的电话业务端点实施客户端的呼叫控制的方法和为此构造的端口处理器在审

专利信息
申请号: 201780008678.6 申请日: 2017-01-26
公开(公告)号: CN108496335A 公开(公告)日: 2018-09-04
发明(设计)人: C.里斯特;N.舍恩费尔德 申请(专利权)人: 统一有限责任两合公司
主分类号: H04L29/06 分类号: H04L29/06
代理公司: 中国专利代理(香港)有限公司 72001 代理人: 姬亚东;闫小龙
地址: 德国*** 国省代码: 德国;DE
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摘要:
搜索关键词: 接收单元 中继 呼叫 逻辑单元 分配 电话业务 发送单元 呼叫控制 端口处理器 交换技术 分配表 客户端 数据库 计算机实现 地结构 客户
【权利要求书】:

1.一种通过计算机实现的用于针对代表使用者(U1)的电话业务端点(30)实施客户端(Cl1)的呼叫控制的方法,所述方法包括以下步骤:

端口处理器(20)的逻辑单元(L1)通过代表第一中继(T1)的第一中继接收单元(ET1)将第一呼叫(C1)转移到分配给所述使用者(U1)的第一发送单元(SU1)上,

所述逻辑单元(L1)通过处理通过所述第一中继接收单元(ET1)接收的第一标识(ID1)、借助合适地结构化的数据库(DB1)和分配表(Z1)来将所述第一中继接收单元(ET1)和所述第一呼叫(C1)分配给所述使用者(U1),

所述逻辑单元(L1)通过代表至少一个第二中继(T2)的第二中继接收单元(ET2)将至少一个第二呼叫(C2)同样转移到分配给所述使用者(U1)的发送单元(SU1)上,

所述逻辑单元(L1)通过处理通过所述第二中继接收单元(ET2)接收的第二标识(ID2)、借助所述数据库(DB1)和分配表(Z1)来将所述第二中继接收单元(ET2)和所述至少第二呼叫(C2)同样分配给所述使用者(U1),以及

分配给所述使用者(U1)的交换技术的发送单元(SU1)和分配给所述使用者(U1)的交换技术的接收单元(EU1)借助所述客户端(Cl1)对于代表所述使用者(U1)的电话业务端点(30)执行所述第一呼叫(C1)的和所述至少一个第二呼叫(C2)的呼叫控制。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述端口处理器(20)从所述客户端(Cl1)接收对于第二呼叫(C2)的请求并且对第二使用者(U2)发出所述请求,以便执行对所述第二使用者(U2)的咨询呼叫。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述端口处理器(20)从第二使用者(U2)接收对于第二呼叫(C2)的请求并且对所述客户端(Cl1)发出所述请求,以便在所述第一使用者(U1)处执行呼叫等待。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在第三目标处用信号通知所述第二呼叫(C2)并且因此将所述第二呼叫从第二目标转接到第三目标上或者由所述第三目标借助呼叫代接来代接所述第二呼叫。

5.根据以上权利要求中任一项所述的方法,其特征在于,分别由端口处理器(20)和使用者(U1,U2)在电信平台(PBX1,PBX2)中设置群组,并且将所述电信平台(PBX1,PBX2)相互联网,以便在两个电信平台(PBX1,PBX2)中在所有其他使用者中实现状态控制和/或占线通知。

6.一种计算机程序产品(92),所述计算机程序产品用于执行根据以上权利要求中任一项所述的方法。

7.一种机器可读的数据载体(90),所述数据载体具有在其上存储的根据权利要求6所述的计算机程序产品(92)。

8. 一种用于针对代表使用者(U1)的电话业务端点(30)实施客户端(Cl1)的呼叫控制的端口处理器(20),所述端口处理器包括:

逻辑单元(L1)、

代表第一中继(T1)的第一中继接收单元(ET1)、

代表至少一个第二中继(T2)的第二中继接收单元(ET2)、

分配给所述使用者(U1)的交换技术的发送单元(SU1),以及

分配给所述使用者(U1)的交换技术的接收单元(EU1),其中,所述逻辑单元(L1)被构型和设置用于执行根据权利要求1至5中任一项所述的方法。

9.根据权利要求8所述的端口处理器(20),其特征在于,所述端口处理器包括分配表(Z1)以及优选地包括合适地结构化的数据库(DB1),用于将第一中继接收单元(ET1)和第一呼叫(C1)分配给所述使用者(U1)。

10.根据权利要求8或9所述的端口处理器(20),其特征在于,所述端口处理器(20)构造为在构造为外部接口的客户端(Cl1)和构造为内部接口的呼叫处理单元之间的连接元件。

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