[实用新型]互动式之销售机器人

权利要求书

1.一种互动式之销售机器人，用以与客户进行互动并且供应商品，所述互动式之销售机器人包括：

一通讯单元，用以与远端客服建立连线，并且自所述远端客服接收人员影音讯息与销售影音讯息；

一接收单元，用以接收来自所述客户的客户讯息；

一播放单元，用以播放所述人员影音讯息以及所述销售影音讯息，并且根据所述客户讯息播放互动影音讯息；

一机械手臂，用以根据所述客户讯息做出相应动作；

以及一给物单元，用以在互动式之销售机器人的本地端供应商品给所述客户。

2.根据权利要求1所述的互动式之销售机器人，其特征在于，还包括一侦测单元，用以侦测所述互动式之销售机器人周围的预定范围内，是否有所述客户存在；其中，所述接收单元用以于在客户存在时，接收所述客户讯息。

3.根据权利要求2所述的互动式之销售机器人，其特征在于，其中所述接收单元包括一摄影镜头，用以撷取所述客户的动作或表情，所述客户讯息为所述动作或所述表情。

4.根据权利要求2所述的互动式之销售机器人，其特征在于，其中所述接收单元包括一收音机，用以撷取所述客户的声音，所述客户讯息包括所述声音。

5.根据权利要求1所述的互动式之销售机器人，其特征在于，还包括一躯干部及一头部，所述接收单元、通讯单元和给物单元位于所述躯干部，所述机械手臂以可动方式连接与所述躯干部。

6.根据权利要求5所述的互动式之销售机器人，其特征在于，所述播放单元包括：一第一显示器，设置于所述头部，用以显示所述人员影音讯息的影像部分；一第二显示器，设置于所述躯干部，用以显示所述互动影音讯息的影像部分及所述销售影音讯息的影像部分。

7.根据权利要求1-6任一项所述的互动式之销售机器人，其特征在于，其中所述播放单元包括一投影装置，用以将所述人员影像讯息的影像部分、所述互动影像讯息的影像部分或该销售影音讯息的影像部分，投影至该销售机器人周围的底面或墙面。

8.根据权利要求1-6任一项所述的互动式之销售机器人，其特征在于，其中所述播放单元包括一播音装置，用以播放所述互动影音讯息的声音部分、所述人员影音讯息的声音部分及所述销售影音讯息的声音部分。

9.根据权利要求1-6任一项所述的互动式之销售机器人，其特征在于，其中所述通讯单元用以将接收单元接收的所述客户讯息，传递至远端客户。

10.根据权利要求1-6任一项所述的互动式之销售机器人，其特征在于，还包括一移动装置，用以带动所述互动式之销售机器人移动至不同位置。