[实用新型]软电话装置

权利要求书

1.一种软电话装置，其特征是：主要由语音采集设备、客户机、多个服务器和交换机组成，多个服务器包括SIP软交换服务器，客户机是一台计算机，语音采集设备与客户机的声卡进行连接，客户机通过网络与服务器平台进行连接，多个服务器在平台侧通过网络互联互通，SIP软交换服务器与交换机进行网络对接，交换机连接运营商PSTN网络；

所述多个服务器为：

SignalR服务器，实现各个服务器与浏览器工具条模块和SIP客户端模块进行协调通信；

状态服务器，管理客户端分机的状态；

CTI服务器，接收来自交换机的呼叫信息，通过计算机有效地控制交换机的呼叫处理；

业务服务器，为用户提供业务逻辑功能，通过浏览器为用户展示各种业务应用；

SIP软交换服务器，实现语音交换，与其他语音客户端进行实时语音交互；

客户机内部署有SIP客户端模块，完成各种话务操作；

客户机的浏览器中嵌有浏览器工具条模块，提供用户UI接口，将话务控制指令通过SignalR服务器传送至对应的客户端驻留程序；

所述SignalR服务器分别与状态服务器、CTI服务器、浏览器工具条模块和SIP客户端模块双向通信，浏览器工具条模块与业务服务器双向通信，SIP客户端模块与SIP软交换服务器双向通信，SIP软交换服器模块与CTI服务器双向通信。

2.根据权利要求1所述的一种软电话装置，其特征在于，所述语音采集设备为耳麦。

3.根据权利要求1所述的一种软电话装置，其特征在于，所述浏览器工具条模块通过JSON与业务服务器双向通信。

4.根据权利要求1所述的一种软电话装置，其特征在于，所述SIP客户端模块通过SIP与SIP软交换服务器双向通信。

5.根据权利要求1所述的一种软电话装置，其特征在于，所述SignalR服务器与浏览器工具条模块和SIP客户端模块双向通信是通过实时WebSocket技术实现的。