[实用新型]一种便捷的社会保障自助服务系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及社会保障领域，具体地说是一种便捷的社会保障自助服务系统。

背景技术

中华人民共和国社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路(IC)卡。社会保障卡作用十分广泛。持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务；办理求职登记和失业登记手续；申领失业保险金；申请参加就业培训；申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇；在网上办理有关劳动和社会保障事务等。

随着社保服务的业务发展，市民对社保参保及查询缴费操作的需求量日益增加。但是现有的社保业务的办理只能通过各个相关服务窗口进行对接，不仅增加了服务窗口的工作压力，同时也造成了市民来询问社保信息需要排队长、查询难的问题。随着我国社会保障体系建设的不断完善，各业务部门的工作量将大幅度地增加，各类保障对象的信息咨询及业务申办服务需求也呈现出多样化的现象，给社保工作带来了巨大的挑战。因此，亟需一种能够替代人工窗口处理一部分社会保障工作的电子设备。

实用新型内容

本实用新型的目的是提供一种便捷的社会保障自助服务系统，以解决现有服务系统效率低的问题。

本实用新型是这样实现的：一种便捷的社会保障自助服务系统，其中，包括自助终端，社保系统、呼叫中心、短信平台；所述社保系统分别与所述自助终端、所述呼叫中心、所述短信平台网络连接；

所述自助终端包括机柜，在所述自助终端上设置有信息采集认证模块、人机交互模块、打印模块及通信模块；所述信息采集认证模块用于采集并认证用户信息，所述人机交互模块用于显示及采集用户指令，所述通讯模块用于提交用户信息指令及接收社保系统反馈信息。

优选的，所述信息采集认证模块包括采集模块及认证模块，还包括摄像装置；所述采集模块包括指纹识别仪、掌静脉识别仪、虹膜识别仪、人脸识别仪中的一种或多种；所述认证模块与社保系统或公安系统连接，用于认证用户信息。

优选的，所述人机交互模块包括设置在所述自助终端机柜上部的触摸显示器及设置在所述自助终端外表面的键盘。

优选的，所述自助终端还包括读写卡模块，所述读写卡模块包括身份证读写器及社保卡读写器；还包括磁条卡读写器、芯片卡读写器、射频卡读写器中的一种或多种；在所述社保卡读写器上设置有加密装置。

优选的，所述打印模块包括设置在所述自助终端内的卡箱、卡面打印装置、传递装置及设置在所述自助终端外表面的出卡口。

优选的，其特征是，所述打印模块还包括设置在所述自助终端上的打印组件；所述打印组件包括设置在所述自助终端内的凭条打印机及探出所述自助终端外表面的出票口。

优选的，在所述自助终端上设置有充缴费模块，所述充缴费模块包括设置在所述机柜上的刷卡器、纸币入口。

采用上述技术方案，本实用新型具备社保参保人员身份认证、制卡、挂失、补卡、缴费、查询信息等一系列功能。实现社会保障工作一站式服务，减少相关部门窗口服务压力，方便群众办理社保业务。

附图说明

为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本实用新型的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型的部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

如图1所示，本实用新型提供了一种社会保障自助服务系统，包括自助终端，社保系统、呼叫中心、短信平台。其中，社保系统分别与自助终端、呼叫中心、短信平台网络连接。用户可通过自助终端、拨打电话、发短信等方式访问社保系统，并办理社保业务。

自助终端包括机柜，在自助终端上设置有信息采集认证模块、人机交互模块、打印模块及通信模块。