[发明专利]一种获取信息的方法、终端及计算机可读存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种获取信息的方法、终端及计算机可读存储介质，其中该方法包括：获取发生通信异常事件的时间信息；从生成的日志文件中获取所述时间信息对应的目标日志文件；其中，所述目标日志文件包括所述时间信息对应的终端搜索到的基站的信息以及终端内置的通信卡的运营商信息；所述基站的信息以及所述通信卡的运营商信息用于搭建所述时间信息对应的使用环境；将所述目标日志文件上传至服务器。本发明实施例通过将发生通信异常事件的时刻所对应目标日志文件，发送至服务器，以使测试人员能够根据目标日志文件包含的信息，能够准确地对终端出现的通信异常问题进行分析。

技术领域

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种获取信息的方法、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

随着智能终端越做越薄，屏幕越来越大，使用的金属材质越来越多，导致智能终端内可布局整机天线的空间越来越小，保证天线性能变得越来越困难。在售后中，关于信号问题的投诉和退机率也越来越高。

为了更好、更全面的提前验证消费者可能遇到的情况，很多的智能终端厂家在新机发布前，通常通过各地的销售网点或售后网点分派一些试用机给用户进行全国大范围的试用，从而让这些试用员模拟终端用户真实使用习惯，进行大范围的网络适应性验证。

然而，在这些试用反馈的问题中，通常难以复现使用者提到的信号质量差的场景，即使专业测试人员再去出现通信异常的实地进行测试也很难复现反馈的问题，导致无法准确的对智能终端出现的通信异常问题进行分析。

发明内容

本发明实施例提供一种获取信息的方法、终端及计算机可读介质，能够准确地对终端出现的通信异常问题进行分析。

第一方面，本发明实施例提供了一种获取信息的方法，该方法包括：

获取发生通信异常事件的时间信息；

从生成的日志文件中获取所述时间信息对应的目标日志文件；其中，所述目标日志文件包括所述时间信息对应的终端搜索到的基站的信息以及终端内置的通信卡的运营商信息；所述基站的信息以及所述通信卡的运营商信息用于搭建所述时间信息对应的使用环境；

将所述目标日志文件上传至服务器。

第二方面，本发明实施例提供了一种终端，该终端包括用于执行上述第一方面的方法的单元。

第三方面，本发明实施例提供了另一种终端，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储支持终端执行上述方法的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述第一方面的方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面的方法。

本发明实施例通过将发生通信异常事件的时刻所对应目标日志文件，发送至服务器，以使测试人员能够根据目标日志文件包含的终端搜索到的基站的信息以及终端内置的通信卡的运营商信息，准确地对终端出现的通信异常问题进行分析。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种获取信息的方法的示意流程图；

图2是本发明另一实施例提供的一种获取信息的方法的示意流程图；

图3是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图；