[发明专利]一种故障修复方法及装置

说明书

本发明实施例提供了一种故障修复方法及装置，涉及计算机技术领域，该方法包括：按照预设的故障类型顺序中故障类型的优先级，依次判断网络连接失败故障类型中是否存在故障类型顺序中的故障类型，在确定了网络连接失败故障类型的情况下，对故障类型对应的故障进行修复，并检测故障修复之后是否能够正常连接网络，如果能够正常连接网络，则网络连接失败故障修复完成，如果不能正常连接网络，在未遍历故障类型顺序中的每一故障类型的情况下，判断网络连接失败故障类型中是否存在下一故障类型。与现有技术相比，应用本发明实施例提供的方案，能够减少故障修复对与声音播放失败不相关的配置参数的影响，提升用户体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种故障修复方法及装置。

背景技术

随着网络技术的不断发展和普及，计算机已经成为了用户非常重要的办公设备，将计算机连接到网络已经成为了用户获取信息、沟通交流的重要途径。然而，在日常应用中，计算机可能会出现网络连接失败故障，从而导致计算机无法连接到网络，影响人们的日常应用。

现有技术中，一般通过将与网络相关的部分配置参数恢复为默认值的方式，对网络连接失败的故障进行修复。虽然有些情况下能够通过上述方式修复网络连接失败的故障，但是由于上述方式中所恢复默认值的配置参数是固定的，或者称之为预先设定好的，这样在修复各种不同原因导致的网络连接失败故障时，修复故障的同时，可能会引入与网络连接失败不相关的配置参数的设置值的恢复，进而影响用户对网络连接失败故障的修复效果，导致用户体验减低。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种故障修复方法及装置，以减少故障修复对与网络连接失败不相关的配置参数的影响，提升用户体验。

具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种故障修复方法，所述方法包括：

将当前故障类型设置为预设的故障类型判断顺序中优先级最高的故障类型；

判断网络连接失败故障的类型中是否存在当前故障类型；

若存在当前故障类型，对当前故障类型所对应的故障进行修复；

检测修复后是否能够正常连接网络；

若能够正常连接，判定完成网络连接失败故障修复；

若不能正常连接，在未遍历所述故障类型判断顺序中每一故障类型的情况下，将当前故障类型重置为所述故障类型判断顺序中第一优先级的故障类型，执行所述判断网络连接失败故障的类型中是否存在当前故障类型的步骤，其中，所述第一优先级为：第二优先级的下一优先级，所述第二优先级为：对当前故障类型进行重置之前，当前故障类型的优先级；

若不存在当前故障类型，执行所述在未遍历所述故障类型判断顺序中每一故障类型的情况下，将当前故障类型重置为所述故障类型判断顺序中第一优先级的故障类型的步骤。

一种实现方式中，所述优先级为按照对故障类型所对应的故障进行修复的困难程度确定的。

一种实现方式中，按照优先级由高到低的顺序，所述故障类型判断顺序中包括的故障类型依次为：驱动安装故障、网络服务故障、过滤器驱动故障、winsock设置故障、IP地址设置故障。

一种实现方式中，在当前故障类型为过滤器驱动故障的情况下，所述判断网络连接失败故障的类型中是否存在当前故障类型的步骤为：

删除过滤器驱动列表中的过滤器驱动；

检测删除过滤器驱动后是否能够正常连接网络；

若为是，判定网络连接失败故障的类型中存在当前故障类型；

若为否，判定网络连接失败故障的类型中不存在当前故障类型，并将所述已删除的过滤器驱动重添至过滤器驱动列表。