[发明专利]一种顾客行为监督方法、系统及无人商店

权利要求书

1.一种顾客行为监督方法，应用于无人商店，其特征在于，所述方法包括：

接收入店信号，根据所述入店信号，确认顾客信息；

接收跟踪信号，根据所述跟踪信号，确定顾客行为；

根据所述顾客行为，控制感应门的开关和/或产生报警信号。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述顾客信息包括：顾客基本信息及人脸信息，所述接收入店信号，根据所述入店信号，确认顾客信息，包括：

通过接收顾客扫描的入店二维码，通过所述入店二维码获取并保存顾客基本信息；

通过人脸识别器扫描顾客的人脸特征，获取并保存顾客的人脸信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述跟踪信号包括:位置信号和速度信号，所述方法包括：

接收位置信号和速度信号，根据所述位置信号和速度信号，确定顾客的闲逛行为。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述跟踪信号包括:付款信号，所述方法包括：

接收付款信号，根据所述付款信号，确定付款行为。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收付款信号，根据所述付款信号，确定付款行为包括：

通过付款扫描仪扫描商品信息，控制所述付款扫描仪生成付款二维码，接收用户扫描所述付款二维码生成的付款信号，根据所述付款信号，确定付款行为。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述跟踪信号包括:退货信号，所述方法还包括：

接收退货信号，根据所述退货信号，确定退货行为。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收退货信号，根据所述退货信号，确定退货行为包括：

通过退货扫描仪扫描已正确付款的商品，确认顾客信息及退款方式，确定退货行为。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述跟踪信号还包括：撕标签信号，所述方法还包括：

接收顾客的撕标签信号，根据所述撕标签信号，确定顾客的撕标签行为，并控制报警装置报警。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述跟踪信号包括：离店信号，所述方法还包括：

接收离店信号，确认顾客是否正确付款，所述离店信号包括：未付款信号和已付款信号，

若所述离店信号为未付款信号，控制感应门关闭，并控制报警装置进行报警；

若所述离店信号为已付款信号，控制感应门打开。

10.一种顾客行为监督系统，应用于无人商店，其特征在于，所述系统包括：微处理器、付款扫描仪、退货扫描仪及感应门，

所述微处理器分别与所述付款扫描仪、退货扫描仪以及感应门连接；

所述付款扫描仪用于发送付款信号，所述微处理器接收并处理所述付款信号；

所述退货扫描仪用于发送退货信号，所述微处理器接收并处理所述退货信号；

感应门，所述感应门设置有入店二维码、人脸识别器、射频识别器及报警装置，所述入店二维码用于提供给顾客进行扫描并采集顾客基本信息，并发送入店信号给微处理器；所述人脸识别器用于识别人脸特征，并发送人脸信号给微处理器，所述射频识别器用于识别顾客离开时携带的商品，并将离店信号发送给所述微处理器，所述微处理器接收并处理所述离店信号，所述感应门还包括显示屏，所述显示屏用于显示无人商店内的人数。

11.根据权利要求10所述的顾客行为监督系统，其特征在于，所述人脸识别器包括一摄像头，所述摄像头连接所述微处理器，所述人脸识别器用于识别人脸特征并发送人脸识别信号，所述微处理器接收并处理所述人脸识别信号。

12.根据权利要求10所述的顾客行为监督系统，其特征在于，所述系统还包括：

位置传感器，所述位置传感器连接所述微处理器，所述位置传感器用于发送位置信号，所述微处理器接收并处理所述位置信号；

速度传感器，所述速度传感器连接所述微处理器，所述速度传感器用于发送速度信号，所述微处理器接收并处理所述速度信号。

13.根据权利要求10所述的顾客行为监督系统，其特征在于，所述系统还包括：

数据库，所述数据库连接所述微处理器，用于存储顾客基本信息及顾客人脸信息。