[发明专利]基于服务识别码的门店订单处理方法以及装置在审

专利信息
申请号: 201711440023.4 申请日: 2017-12-27
公开(公告)号: CN108074171A 公开(公告)日: 2018-05-25
发明(设计)人: 乔浩;顾明;何宜华;王婷 申请(专利权)人: 口碑(上海)信息技术有限公司
主分类号: G06Q30/06 分类号: G06Q30/06
代理公司: 北京清源汇知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 11644 代理人: 冯德魁;窦晓慧
地址: 200135 上海市浦东新区自由*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 服务识别码 订单处理 接收客户端 场景结合 订单通知 服务处理 服务效率 顾客体验 结算操作 人力成本 时间成本 移动支付 发送 携带 申请
【说明书】:

本申请公开了一种基于服务识别码的门店订单处理方法,包括:接收客户端发送的携带服务识别码信息的订单通知;获取所述服务识别码信息在对应门店的门店订单;针对所述门店订单进行订单结算操作。所述方法使线下门店的订单处理与移动支付场景结合,减少线下门店服务处理过程中人工沟通的人力成本和时间成本,从而提升了线下门店的服务效率和顾客体验。

技术领域

本申请涉及数据处理领域,具体涉及一种基于服务识别码的门店订单处理方法,一种基于服务识别码的门店订单处理装置,另一种基于服务识别码的门店订单处理方法以及装置,以及一种基于服务识别码的门店订单处理系统。

背景技术

随着移动互联网的飞速发展和支付软件(如支付宝)的普及,用户支付结算方式也从传统的线下支付转变为更加方便快捷的线上支付,越来越多的用户通过移动终端安装的支付软件进行支付。针对线下场景中的有桌门店,常见的支付结算方式是顾客利用支付软件出示用于支付的二维码,门店通过结算终端设备扫描用户出示的二维码后进行扣款结算,但这种支付结算方式需要用户反复和门店沟通以确认优惠信息、支付信息等,体验较差,因此需要一种方便快捷的支付结算方式。

现有技术针对线下场景中的有桌门店的支付结算方式,通过在门店桌设置二维码,顾客在进行订单支付结算时,打开移动终端安装的支付软件扫描门店桌设置的二维码,从而对顾客在当前门店消费产生的订单进行支付结算。但现有技术针对线下有桌门店的支付结算方式,打开移动终端安装的支付软件进行扫码后直接进入订单页,展示的是顾客在该门店消费产生的订单,顾客无法查看订单中包含的具体消费清单信息,同时在支付时进行门店页面去领取门店的优惠券进行支付,门店的用户体验较差。

发明内容

本申请提供一种基于服务识别码的门店订单处理方法,以解决现有技术存在的缺陷。本申请同时涉及一种基于服务识别码的门店订单处理装置,另一种基于服务识别码的门店订单处理方法以及装置,以及一种基于服务识别码的门店订单处理系统。

本申请提供一种基于服务识别码的门店订单处理方法,包括:

接收客户端发送的携带服务识别码信息的订单通知;

获取所述服务识别码信息在对应门店的门店订单;

针对所述门店订单进行订单结算操作。

可选的,所述获取所述服务识别码信息在对应门店的门店订单步骤执行过程中或者执行之后,执行如下操作:

确定所述门店的优惠券与所述门店订单的匹配度,并根据所述匹配度确定所述门店订单的优惠推荐信息;

向所述客户端发送所述门店订单和所述优惠推荐信息;

根据所述客户端提交的优惠券对所述门店订单进行优惠计算,并将计算结果返回至所述客户端。

可选的,所述服务识别码信息由所述门店内的服务识别码图像解析获得;所述门店订单和/或所述优惠券由所述门店的门店结算系统提供;

相应的,所述获取所述服务识别码信息在对应门店的门店订单,采用如下方式实现:

在所述门店结算系统的数据库中查找并读取所述服务识别码信息对应的门店订单。

可选的,所述在所述门店结算系统的数据库中查找并读取所述服务识别码信息对应的门店订单步骤基于门店端实现;

其中,所述门店端具有所述门店结算系统的订单结算权限,所述门店端基于所述订单结算权限在所述门店内进行订单打印操作和/或清台操作。

可选的,所述根据所述客户端提交的优惠券对所述门店订单进行优惠计算,并将计算结果返回至所述客户端步骤执行后,执行如下操作:

接收所述门店订单支付成功的订单支付消息;

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