[发明专利]通过人机交互而向用户提供推荐信息的方法及装置

权利要求书

1.一种通过人机交互而向用户提供推荐信息的方法，包括：

与用户进行人机交互；

在交互过程中根据交互内容而提取信息；

根据提取的信息，持续更新向用户推荐的信息；

在交互过程中，将更新的信息不断推荐给用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述人机交互包括通过文字、语音、表情或链接进行的交互。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述的与用户进行人机交互包括主动询问用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，

所述的与用户进行人机交互的步骤进一步包括：依据用户画像与用户进行人机交互，

所述的在交互过程中根据交互内容而提取信息的步骤进一步包括：在交互过程中根据交互内容而进一步更新用户画像，

所述的根据提取的信息，持续更新向用户推荐的信息的步骤进一步包括：根据用户画像，持续更新向用户推荐的信息，

其中，所述用户画像是指根据用户注册信息或者根据与用户的交互而获取的用户个人信息和偏好信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，向用户推荐的信息包括以下至少一种：

产品或服务的分类列表；

具体产品或服务列表；

产品或服务相关信息；

产品或服务相关信息链接；

对用户问题的回复；

可供用户选择的选项。

6.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

如果用户表达对推荐信息满意，则向用户推荐更多相似的信息；

如果用户表达对推荐信息不满意，则向用户重新推荐信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，

所述的在交互过程中根据交互内容而提取信息的步骤进一步包括：提取用户对产品或服务要求的结构化数据；

所述的根据提取的信息，持续更新向用户推荐的信息的步骤进一步包括：依据用户对产品或服务要求的结构化数据调整推荐方法，更新向用户推荐的产品或服务列表。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述人机交互是在特定行业背景下进行的，并且

所述的根据提取的信息，持续更新向用户推荐的信息的步骤进一步包括：依据提取的信息和行业背景而持续更新向用户推荐的产品或服务列表。

9.一种通过人机交互而向用户提供推荐信息的装置，包括：

推荐模块，被配置用于生成向用户推荐的信息；

交互引擎，被配置用于：与用户进行人机交互；在交互过程中根据交互内容而提取信息；将所述推荐模块生成的向用户推荐的信息呈现给用户，

其中，所述推荐模块进一步被配置用于：根据所述交互引擎提取的信息，持续更新向用户推荐的信息；所述交互引擎进一步被配置用于在交互过程中，将更新的信息不断呈现给用户。

10.一种计算机可读介质，用于记录可由处理器执行的指令，所述指令在被处理器执行时，使得处理器执行通过人机交互而向用户提供推荐信息的方法，包括如下操作：

与用户进行人机交互；

在交互过程中根据交互内容而提取信息；

根据提取的信息，持续更新向用户推荐的信息；

在交互过程中，将更新的信息不断推荐给用户。