[发明专利]电子装置、保单跟单费用统计方法及存储介质

权利要求书

1.一种电子装置，其特征在于，所述电子装置包括存储器、及与所述存储器连接的处理器，所述处理器用于执行所述存储器上存储的保单跟单费用统计程序，所述保单跟单费用统计程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

A1、在收到带有保单号的保单跟单费用统计指令后，生成并显示费用统计操作界面，所述费用统计操作界面包括用于选择预设类型服务阶段的第一选择项和/或用于输入预设类型服务阶段的第一输入框；

A2、在收到用户基于所述第一选择项选择的或基于所述第一输入框输入的预设类型服务阶段后，从预先存储的不同预设类型服务阶段的服务数据中获取所选择的或所输入的预设类型服务阶段的服务数据，其中，所述服务数据包括第一客户信息、以及所述第一客户信息与礼品信息之间的第一映射关系；

A3、根据预先确定的匹配规则将所获取的第一客户信息与所述保单号对应的保单信息进行匹配，确定出与所述保单信息相匹配的一个或多个第一客户信息；

A4、根据所述第一客户信息与礼品信息之间的第一映射关系确定所述相匹配的第一客户信息对应的礼品信息，并根据预先确定的礼品费用计算规则计算得出所确定的礼品信息中礼品的费用，将所述礼品信息中礼品的费用计入该保单的跟单费用清单中。

2.如权利要求1所述的电子装置，其特征在于，所述预先确定的匹配规则包括：

设置待匹配的第二客户信息，以及确定所述第二客户信息的匹配优先级别及匹配条件；

获取所述第一客户信息中与所述第二客户信息相匹配的第一客户信息，并基于所确定的匹配条件将所述相匹配的第一客户信息按照优先级别从高到低的顺序与所述保单信息进行匹配；

若所述相匹配的第一客户信息中有优先级别较高的第一客户信息与所述保单信息相匹配，则不再将优先级别较低的第一客户信息与所述保单信息进行匹配。

3.如权利要求1所述的电子装置，其特征在于，所述预先确定的礼品费用计算规则包括：

根据预设的礼品信息与礼品费用计算公式之间的第二映射关系确定所述相匹配的第一客户对应的礼品信息中礼品的费用计算公式，并根据该礼品费用计算公式计算得出该礼品信息中礼品的费用。

4.如权利要求3所述的电子装置，其特征在于，所述礼品信息包括礼品类型、礼品数量、以及单个礼品售价。

5.如权利要求1-4任一项所述的电子装置，其特征在于，所述预设类型服务阶段包括售前回访、客服销售、来电赠送。

6.一种保单跟单费用统计方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

S1、在收到带有保单号的保单跟单费用统计指令后，生成并显示费用统计操作界面，所述费用统计操作界面包括用于选择预设类型服务阶段的第一选择项和/或用于输入预设类型服务阶段的第一输入框；

S2、在收到用户基于所述第一选择项选择的或基于所述第一输入框输入的预设类型服务阶段后，从预先存储的不同预设类型服务阶段的服务数据中获取所选择的或所输入的预设类型服务阶段的服务数据，其中，所述服务数据包括第一客户信息、以及所述第一客户信息与礼品信息之间的第一映射关系；

S3、根据预先确定的匹配规则将所获取的第一客户信息与所述保单号对应的保单信息进行匹配，确定出与所述保单信息相匹配的一个或多个第一客户信息；

S4、根据所述第一客户信息与礼品信息之间的第一映射关系确定所述相匹配的第一客户信息对应的礼品信息，并根据预先确定的礼品费用计算规则计算得出所确定的礼品信息中礼品的费用，将所述礼品信息中礼品的费用计入该保单的跟单费用清单中。

7.如权利要求6所述的保单跟单费用统计方法，其特征在于，所述预先确定的匹配规则包括：

设置待匹配的第二客户信息，以及确定所述第二客户信息的匹配优先级别及匹配条件；

获取所述第一客户信息中与所述第二客户信息相匹配的第一客户信息，并基于所确定的匹配条件将所述相匹配的第一客户信息按照优先级别从高到低的顺序与所述保单信息进行匹配；

若所述相匹配的第一客户信息中有优先级别较高的第一客户信息与所述保单信息相匹配，则不再将优先级别较低的第一客户信息与所述保单信息进行匹配。