[发明专利]多轮问答装置

权利要求书

1.一种多轮问答装置，应用于多轮问答系统中，其特征在于，包括：

初始请求信息查找模块，用于获取交互用户输入的初始请求信息，并使用所述初始请求信息与知识库中的知识点进行匹配，所述知识库中存储有多个知识点，每个所述知识点包括问题以及答案；

多轮问答流程模块触发模块，用于如果确定所述交互用户输入的所述初始请求信息与目标主题知识点中的主题问题相匹配，则根据所述目标主题知识点中的主题答案，触发与所述目标主题知识点对应的多轮问答流程模块的根节点，所述多轮问答流程模块中包括多层交互节点；

所述多轮问答系统包括：与多轮问答流程图对应的多轮问答流程模块，所述多轮问答流程图中包括多个图形组件，所述图形组件包括：多个交互节点；存储于知识库中的，与所述多轮问答流程图中每个所述交互节点具有对应关系的一个或多个知识点，与所述交互节点对应的知识点包括：交互问题和交互答案，所述交互问题用于与接收到的用户交互信息进行匹配，所述交互答案用于确定所述多轮问答流程模块的下一走向；以及存储于所述知识库中的主题知识点，所述主题知识点包括主题问题和主题答案，所述主题问题用于表示与多轮问答系统匹配的所述多轮问答流程模块的触发条件，所述主题答案用于建立所述主题知识点与所述多轮问答流程模块的触发关系；

一个主题知识点中的主题答案为能够准确定位该多轮问答流程模块的信息，包括：该主题知识点对应的多轮问答流程模块的存储地址或者调用地址；

标准化代码框架生成模块，用于根据每个所述多轮问答流程图中包括的各图形组件，生成与所述多轮问答流程图匹配的标准化代码框架，其中，所述图形组件包括：多个交互节点；

问答交互模块，用于根据所述多轮问答流程模块中当前流转至的第一交互节点，所述知识库中存储的与所述第一交互节点对应的一个或者多个知识点，以及所述交互用户针对所述第一交互节点输入的用户交互信息，与所述交互用户进行问答交互；

所述第一交互节点配置开启拒识优先功能或知识优先功能。

2.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，与多轮问答流程图对应的多轮问答流程模块，包括：

根据所述多轮问答流程图中包括的各图形组件，所生成的与所述多轮问答流程图匹配的标准化代码框架；以及

根据与所述多轮问答流程图中的各所述图形组件匹配的自定义配置信息，所生成的与各所述图形组件分别对应的，添加于所述标准化代码框架中与图形组件关联的位置处的自定义代码。

3.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述问答交互模块，包括：

用户交互信息获取单元，用于获取用户针对所述第一交互节点输入的用户交互信息；

用户交互信息匹配单元，用于将所述用户交互信息与所述第一交互节点对应的一个或者多个知识点中的交互问题进行匹配；

匹配成功处理单元，用于如果匹配成功，则将匹配成功的知识点对应的交互答案返回至所述多轮问答流程模块，以使所述多轮问答流程模块确定下一走向；

第一重复执行单元，用于不断重复上述匹配和确定下一走向的过程，直至退出所述多轮问答流程模块或结束交互。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，所述问答交互模块，还包括：

第一匹配失败处理单元，用于如果所述用户交互信息与所述第一交互节点对应的一个或者多个知识点均不匹配，且所述第一交互节点配置开启拒识优先功能，则向所述交互用户提供拒识响应，请求所述交互用户重新输入针对所述第一交互节点的用户交互信息；

第二重复执行单元，用于在获取新的用户交互信息时，触发所述用户交互信息匹配单元重新执行。