[发明专利]智能问答方法、装置、终端和计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种智能问答方法，其特征在于，包括：

根据问题分类节点进行对话引导，在对话过程中，提取用户提问时问题的关键信息；

根据所述问题的关键信息建立问题主干，所述问题主干包括从所述问题的关键信息提取到的关键词，并根据所述问题主干进行对话引导，得到核心问题检索式；

根据所述核心问题检索式在问答库中查询相匹配的答案，所述问答库包括多个核心问题和与各所述核心问题匹配的答案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述核心问题检索式在问答库中查询相匹配的答案之前，还包括：

对所述问答库按照问答模型进行分类，得到多个功能问答库。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述核心问题检索式在问答库中查询相匹配的答案包括：

根据所述核心问题检索式查询相匹配的所述功能问答库，并在所述功能问答库中查询相匹配的答案。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取用户提问时问题的关键信息，包括：

按照分类顺序依次提供用于所述用户选择的问题分类节点，根据每次已选择的所述问题分类节点进行对话引导，在对话过程中提取所述问题的关键信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取用户提问时问题的关键信息，包括：

同时提供用于所述用户选择的多个不同种类的问题分类节点，根据已选择的一个或多个种类的所述问题分类节点进行对话引导，在对话过程中提取所述问题的关键信息。

6.一种智能问答装置，其特征在于，包括：

信息提取模块，用于根据问题分类节点进行对话引导，在对话过程中，提取用户提问时问题的关键信息；

问题建立模块，用于根据所述问题的关键信息建立问题主干，所述问题主干包括从所述问题的关键信息提取到的关键词，并根据所述问题主干进行对话引导，得到核心问题检索式；

答案查询模块，用于根据所述核心问题检索式在问答库中查询相匹配的答案，所述问答库包括多个核心问题和与各所述核心问题匹配的答案。

7.如权利要求6所述的智能问答装置，其特征在于，还包括：

问答库分类模块，用于对所述问答库按照问答模型进行分类，得到多个功能问答库。

8.如权利要求6所述的智能问答装置，其特征在于，所述信息提取模块包括：

第一提取单元，用于按照顺序依次提供用于所述用户选择的问题分类节点，根据每次已选择的所述问题分类节点进行对话引导，在对话过程中提取所述问题的关键信息。

9.如权利要求6所述的智能问答装置，其特征在于，所述信息提取模块包括：

第二提取单元，用于同时提供用于所述用户选择的多个问题分类节点，根据已选择的一个或多个所述问题分类节点进行对话引导，在对话过程中提取所述问题的关键信息。

10.一种智能问答终端，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

11.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。