[发明专利]故障处理方法、故障处理装置及电子终端

说明书

本申请提供了一种故障处理方法、故障处理装置、电子终端及计算机可读存储介质，该故障处理方法包括：接收体外诊断设备上报的故障信息，其中，所述故障信息由所述体外诊断设备在所述体外诊断设备产生故障时上报，所述故障信息包括：与所述体外诊断设备本次产生的故障相关的故障代码；基于接收到的所述故障代码，从预设的数据库中查找与所述故障代码匹配的故障等级；若查找到的故障等级为普通等级，则从所述数据库中查找与所述故障代码匹配的排障指令；向所述体外诊断设备发送所述排障指令，以便所述体外诊断设备在所述排障指令的触发下执行相应的动作。本申请提供的技术方案可实现对某些故障的自动处理。

技术领域

本申请属于医疗设备技术领域，尤其涉及一种故障处理方法、故障处理装置、电子终端及计算机可读存储介质。

背景技术

体外诊断，也即IVD(英文全称为：In Vitro Diagnosis)，是指在人体之外通过对人体的血液等组织及分泌物进行检测获取临床诊断信息，进而判断疾病或机体功能的产品和服务。顾名思义，体外诊断设备即为可用于进行体外诊断的仪器。

随着体外诊断技术发展和普及，绝大多数医院已配备有体外诊断设备，并且，用户对体外诊断设备的维护及售后服务要求也逐渐提高，生产体外诊断设备的生产商也逐渐重视体外诊断设备的售后保养及维修等服务手段的质量，以提高自身的市场竞争力。

目前，针对体外诊断设备的故障处理方案如下：当体外诊断设备出现故障时，由用户通过电话、微信、论坛等方式与维护人员取得联系，维护人员在了解到体外诊断设备故障的大概情况后，通过维修经验和维修手册，会告知用户通过某种处理方式对体外诊断设备进行简单的维护，或到故障现场对体外诊断设备进行故障检测和维修。在该过程中，为了确保维护人员能够给出处理方式，需要维护人员与用户反复沟通并了解到较多的故障情况后，维护人员才能给出相应的处理方式，该过程十分繁琐。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种故障处理方法、故障处理装置、电子终端及计算机可读存储介质，可实现对某些故障的自动处理。

本申请实施例的第一方面提供了一种故障处理方法，包括：

接收体外诊断设备上报的故障信息，其中，所述故障信息由所述体外诊断设备在所述体外诊断设备产生故障时上报，所述故障信息包括：与所述体外诊断设备本次产生的故障相关的故障代码；

基于接收到的所述故障代码，从预设的数据库中查找与所述故障代码匹配的故障等级；

若查找到的故障等级为普通等级，则从所述数据库中查找与所述故障代码匹配的排障指令；

向所述体外诊断设备发送所述排障指令，以便所述体外诊断设备在所述排障指令的触发下执行相应的动作；

其中，所述数据库中包含：故障等级与故障代码之间的对应关系信息、排障指令与故障等级为普通等级的故障代码之间的对应关系信息。

基于本申请第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述数据库还包含：故障代码与故障描述信息之间的对应关系信息；

所述基于接收到的所述故障代码，从预设的数据库中查找与所述故障代码匹配的故障等级为：基于接收到的所述故障代码，从预设的数据库中查找与所述故障代码匹配的故障等级和故障描述信息。

基于本申请第一方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述从预设的数据库中查找与所述故障代码匹配的故障等级和故障描述信息之后，还包括：

若查找到的故障等级为警告等级，则向所述体外诊断设备发送所述故障描述信息，以触发所述体外诊断设备显示所述故障描述信息。

基于本申请第一方面的第一种可能的实现方式，或者本申请第一方面的第二种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述从预设的数据库中查找与所述故障代码匹配的故障等级和故障描述信息之后，还包括：