[发明专利]网络故障定位方法及设备

说明书

本申请公开了一种网络故障定位方法及设备，该网络故障定位方法包括：业务网元接收第一用户发送的业务消息，业务消息携带业务消息的第一参数；第一参数包括以下至少一项：业务类型、消息类型、用户类型、接口原因值、全局失败原因值和业务消息字段取值；业务网元检测业务消息的第一参数是否满足跟踪条件；跟踪条件用于指示第一故障发生时第一参数的取值；如果业务消息的第一参数满足跟踪条件，则业务网元为第一用户设置跟踪标识，跟踪标识用于指示对第一用户进行信令跟踪以获取第一用户的信令流程，第一用户的信令流程用于进行网络故障定位。上述方案可以提高网络故障的定位效率。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种网络故障定位方法及设备。

背景技术

当通讯网络发生故障时，需要检测出网络故障的来源并对定位的故障进行解决。目前，网络故障导致通讯业务异常时，业务网元可以通过用户投诉获取该用户的用户标识，例如多媒体公共标识(IP multimedia public identity，IMPU)、多媒体私有标识(IPmultimedia private identity，IMPI)和国际移动用户识别码(international mobilesubscriber identification number，IMSI)等，并创建该用户标识对应的用户跟踪，通过用户跟踪获取该用户标识对应的用户跟踪信息。分析该用户跟踪信息可以确认和解决该网络故障。

然而，在网络发生故障后，当用户未进行用户投诉时，业务网元无法获取故障用户的用户标识。网络故障会导致网络中某个或某些业务参数会发生变化。例如，初始注册成功率下降，语音业务连续性(single radio voice call continuity，SRVCC)下降，切换成功率下降，呼叫建立时延增加，掉话率上升等等。可以通过话务统计、SEQ、呼叫日志(CHR，callhistory record)分析，得到某个协议接口特定的原因值，某个特定的全局失败原因值，某个特定的CHR第一拆线点，来确定网络故障可能的类型。然而，同一个故障类型对应的故障场景繁多，通过上述业务参数来确认的故障类型往往很难确定具体的故障场景，很难进行故障的定位和解决，从而降低了网络故障的定位效率。

发明内容

本申请实施例提供一种网络故障定位方法及设备。可以提高网络故障的定位效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种网络故障定位方法，包括：业务网元接收第一用户发送的业务消息，所述业务消息携带所述业务消息的第一参数；所述第一参数包括以下至少一项：业务类型、消息类型、用户类型、接口原因值、全局失败原因值和业务消息字段取值；所述业务网元检测所述业务消息的第一参数是否满足跟踪条件；所述跟踪条件用于指示第一故障发生时所述第一参数的取值；如果所述业务消息的第一参数满足所述跟踪条件，则所述业务网元为所述第一用户设置跟踪标识，所述跟踪标识用于指示对所述第一用户进行信令跟踪以获取所述第一用户的信令流程，所述第一用户的信令流程用于进行网络故障定位。将第一故障发生时的故障参数取值设置为跟踪条件，通过该跟踪条件过滤出满足该跟踪条件的业务消息的用户，并对该用户进行信令流程跟踪，来进行网络故障定位，在没有用户投诉的场景下，也可以通过故障条件过滤出需要进行信令流程跟踪的用户，通过对用户进行信令流程跟踪来进行网络故障定位，可以快速确认出故障场景，从而提高了网络故障的定位效率。

在一个实施例中，如果所述业务消息的第一参数满足所述跟踪条件，所述方法还包括：所述业务网元检测已跟踪的用户数是否小于最大跟踪用户数；在所述已跟踪的用户数小于所述最大跟踪用户数的情况下，所述业务网元为所述第一用户设置跟踪标识。为业务网元设定最大跟踪用户数，该最大跟踪用户数是业务网元能够同时进行信令流程跟踪的最大数量，更加符合业务网元的处理能力，减少超出业务网元处理能力引起堵塞的情况。