[发明专利]多人参与的人机交互方法及装置

权利要求书

1.一种多人参与的人机交互方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户当前交互指令；

对所述当前交互指令进行分析，得到用户交互意图；

根据所述当前交互指令对应的用户交互意图，确定交互响应的优先度；

根据所述交互响应的优先度及所述用户交互意图，对用户交互进行响应；

其中，所述根据所述当前交互指令对应的用户交互意图，确定交互响应的优先度包括：

根据所述用户交互意图确定交互优先度特征，所述交互优先度特征包括以下任意一项或多项：交互请求的紧迫度S_e、业务时效性S_t、对当前业务的干扰性C_disturb；

根据所述交互优先度特征确定交互响应的优先度。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述交互指令为以下任意一种或多种形式的信息：语音、动作、按键。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述交互指令包含语音信息时，所述对所述当前交互指令进行分析，得到用户交互意图包括：

对当前语音信息进行语音识别，得到识别结果；

根据所述识别结果以及存储的历史数据进行语义理解，得到用户交互意图，其中，所述历史数据为历史交互数据。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述当前交互指令进行分析，得到用户交互意图还包括：

根据预先构建的关联判断模型，确定与所述当前交互指令相关联的历史数据；

所述根据所述识别结果以及存储的历史数据进行语义理解，得到用户交互意图包括：

根据所述识别结果以及与所述当前交互指令相关联的历史数据信息进行语义理解，得到用户交互意图。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定当前交互指令对应的用户信息，并标识所述历史数据对应的用户ID；

所述根据所述识别结果以及存储的历史数据进行语义理解，得到用户交互意图包括：

根据所述识别结果、当前交互指令对应的用户ID对应的历史数据及其它用户ID对应的历史数据进行语义理解，得到用户交互意图；或者

根据所述识别结果、当前交互指令对应的用户ID对应的历史数据及在时间上位于所述当前交互指令之前的历史数据进行语义理解，得到用户交互意图。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据当前交互指令对应的用户信息确定用户优先度特征S_u；

所述根据所述交互优先度特征确定交互响应的优先度，包括：

根据所述用户优先度特征S_u和所述交互优先度特征确定交互响应的优先度。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户优先度特征S_u和所述交互优先度特征确定交互响应的优先度包括：

对所述用户优先度特征S_u、交互请求的紧迫度S_e以及业务时效性S_t进行加权求和，并将所述和与加权后的所述对当前业务的干扰性C_disturb之间的比值作为交互响应的优先度。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述交互响应的优先度及所述用户交互意图，对用户交互进行响应包括：

如果所述交互响应的优先度大于设定阈值，则中断对其它交互指令进行的响应，并对当前交互指令进行响应；

在对当前交互指令进行响应完成后，重新执行中断的任务。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述交互响应的优先度及所述用户交互意图，对用户交互进行响应包括：

根据所述交互响应的优先度及预先构建的策略模型，确定响应策略；

根据所述响应策略对当前交互指令进行响应。