[发明专利]一种业务处理的方法、装置、自助终端设备及存储介质

说明书

技术领域

本发明属于电子技术领域，尤其涉及一种业务处理的方法、装置、自助终端设备及存储介质。

背景技术

在金融自助行业，自助服务终端已经由原始的现金类自助设备，如ATM机，扩展至非现金类自助设备，例如存折补登机、银行卡自助发卡机、多功能智能终端等，这些自助终端设备均不同程度的取代人工服务，提高了银行的工作效率。

虽然多数银行都引入了这些自助终端设备，并且能够承担90％的非现金类业务，但是因为自助终端设备的成本相对较高，每个银行网点部署的自助终端设备的数量有限，而用户对自助设备的熟悉程度有限，在使用自助设备办理银行业务的过程中需要话费较多的时间输入业务相关的信息，导致业务办理的时间较长，出现人员大量排队的现象，影响了业务的办理效率。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种业务处理的方法、装置、自助终端设备及存储介质，以解决现有技术中通过自助终端办理银行业务的执行效率低的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种业务处理的方法，包括：

获取用户的业务索引信息，其中，所述业务索引信息由后台服务器根据预填单信息确定并提供给所述用户保存，所述预填单信息由所述用户预先通过访问目标网页进行填写并提交给所述后台服务器，所述后台服务器将所述业务索引信息与所述预填单信息关联保存；

向所述后台服务器发送预填单请求消息，其中，所述预填单请求消息包含所述业务索引信息；

若接收到所述后台服务器返回的请求成功消息，则根据所述请求成功消息获取所述预填单信息；

根据所述预填单信息完成对应的业务办理流程。

本发明实施例的第二方面提供了一种业务处理的装置，包括：

获取模块，用于获取用户的业务索引信息，其中，所述业务索引信息由后台服务器根据预填单信息确定并提供给所述用户保存，所述预填单信息由所述用户预先通过访问目标网页进行填写并提交给所述后台服务器，所述后台服务器将所述业务索引信息与所述预填单信息关联保存；

请求模块，用于向所述后台服务器发送预填单请求消息，其中，所述预填单请求消息包含所述业务索引信息；

请求成功模块，用于若接收到所述后台服务器返回的请求成功消息，则根据所述请求成功消息获取所述预填单信息；

业务办理模块，用于根据所述预填单信息完成对应的业务办理流程。

本发明实施例的第三方面提供了一种自助终端设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述业务处理的方法的步骤。

本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述业务处理的方法的步骤。

本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：本发明实施提供的业务处理的方法、装置、自助终端设备及存储介质中，用户在使用自助终端设备办理银行业务之前，预先通过访问目标网页填写预填单信息，并提交给后台服务器，使得后台服务器根据该预填单信息确定对应的业务索引信息，并将该业务索引信息与预填单信息关联保存，当用户使用自助终端设备办理银行业务时，自助终端设备根据用户输入的业务索引信息，向后台服务器请求该用户预先填写的预填单信息，并且在请求成功后，根据该预填单信息启动对应的业务办理流程，从而使得用户在使用自助终端设备时，可以直接根据预填单信息办理银行业务，省去了在自助终端设备上录入业务办理所需的业务数据的过程，从而节省业务办理时间，提高了业务办理效率，并且在自助终端设备有限的情况下能够有效减少用户的排队时间，银行也无需添置更多的自助终端设备，降低了银行的成本投入。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的一种业务处理的方法的实现流程示意图；

图2是本发明实施例二提供的一种业务处理的方法的实现流程示意图；

图3是本发明实施例二提供的一种业务处理的方法中根据预填单信息完成对应的业务办理流程的实现流程示意图；

图4是本发明实施例三提供的一种业务处理的装置的结构示例图；

图5是本发明实施例四提供的一种业务处理的装置的结构示例图；