[发明专利]一种业务处理的方法、装置、自助终端设备及存储介质

权利要求书

1.一种业务处理的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户的业务索引信息，其中，所述业务索引信息由后台服务器根据预填单信息确定并提供给所述用户保存，所述预填单信息由所述用户预先通过访问目标网页进行填写并提交给所述后台服务器，所述后台服务器将所述业务索引信息与所述预填单信息关联保存；

向所述后台服务器发送预填单请求消息，其中，所述预填单请求消息包含所述业务索引信息；

若接收到所述后台服务器返回的请求成功消息，则根据所述请求成功消息获取所述预填单信息；

根据所述预填单信息完成对应的业务办理流程。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务索引信息包括身份信息或者业务流水号。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述后台服务器发送预填单请求消息之后，并且所述根据所述预填单信息完成对应的业务办理流程之前，所述方法还包括：

若接收到所述后台服务器返回的请求失败消息，则通过扫描所述用户提供的预填单二维码获取所述预填单信息，其中，所述预填单二维码由所述后台服务器在所述用户填写所述预填单信息时对应生成，并提供给所述用户保存，所述预填单二维码包含所述预填单信息。

4.如权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述预填单信息完成对应的业务办理流程包括：

通过扫描所述用户的身份证，获取所述用户的合法身份信息，其中，所述合法身份信息包括所述用户的身份证号码和所述用户的合法头像数据；

采集所述用户的脸部图像数据；

根据所述脸部图像数据和所述合法头像数据，对所述用户进行身份认证；

若所述身份认证成功，则根据所述身份证号码获取所述用户的年龄信息；

根据所述年龄信息，从预存的界面库中选择与所述年龄信息相匹配的交互界面；

在显示窗口中显示所述交互界面。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在显示窗口中显示所述交互界面之后，所述根据所述预填单信息完成对应的业务办理流程还包括：

根据所述身份证号码，从所述后台服务器获取所述用户的历史业务数据；

通过对所述历史业务数据的分析，确定所述用户的财务状态和行为特征；

根据所述财务状态和所述行为特征，选择与所述用户相匹配的业务产品；

将所述业务产品的信息通过所述交互界面推送给所述用户。

6.一种业务处理的装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取用户的业务索引信息，其中，所述业务索引信息由后台服务器根据预填单信息确定并提供给所述用户保存，所述预填单信息由所述用户预先通过访问目标网页进行填写并提交给所述后台服务器，所述后台服务器将所述业务索引信息与所述预填单信息关联保存；

请求模块，用于向所述后台服务器发送预填单请求消息，其中，所述预填单请求消息包含所述业务索引信息；

请求成功模块，用于若接收到所述后台服务器返回的请求成功消息，则根据所述请求成功消息获取所述预填单信息；

业务办理模块，用于根据所述预填单信息完成对应的业务办理流程。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

请求失败模块，用于若接收到所述后台服务器返回的请求失败消息，则通过扫描所述用户提供的预填单二维码获取所述预填单信息，其中，所述预填单二维码由所述后台服务器在所述用户填写所述预填单信息时对应生成，并提供给所述用户保存，所述预填单二维码包含所述预填单信息。

8.如权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述业务办理模块包括：

身份证扫描子模块，用于通过扫描所述用户的身份证，获取所述用户的合法身份信息，其中，所述合法身份信息包括所述用户的身份证号码和所述用户的合法头像数据；

头像采集子模块，用于采集所述用户的脸部图像数据；

身份认证子模块，用于根据所述脸部图像数据和所述合法头像数据，对所述用户进行身份认证；

年龄获取子模块，用于若所述身份认证成功，则根据所述身份证号码获取所述用户的年龄信息；

界面匹配子模块，用于根据所述年龄信息，从预存的界面库中选择与所述年龄信息相匹配的交互界面；

界面显示子模块，用于在显示窗口中显示所述交互界面。