[发明专利]自动问答方法及装置

权利要求书

1.一种自动问答方法，其特征在于，包括：

获取用户的提问语句，对所述提问语句进行分析，获取所述提问语句中的关键词；

根据所述关键词，判断所述提问语句的句法结构是否完整，以及判断所述提问语句中是否存在关键主题词；

在所述提问语句的句法结构完整且存在关键主题词时，将所述关键主题词与本体知识库中的主题词进行比对，判断所述本体知识库中是否存在与所述关键主题词匹配的第一主题词；所述本体知识库中包括：主题词集合，所述主题词集合中的每个主题词对应至少一个意图属性；所述意图属性表征所述用户提出提问语句的目的；所述意图属性的值表征提问语句的答案；

在所述本体知识库中存在所述第一主题词时，将所述提问语句中的关键词与所述第一主题词对应的至少一个意图属性进行比对，判断所述提问语句中是否存在与所述第一主题词对应的第一意图属性；

在所述提问语句中存在第一意图属性时，将所述第一意图属性的值确定为所述提问语句对应的答案，并提供给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述提问语句中不存在第一意图属性时，将所述提问语句中的关键词与是非问答对集合对应的是非属性进行比对，判断所述提问语句中是否存在是非属性；

若所述提问语句中存在是非属性，则获取所述提问语句与所述是非问答对集合中各个是非问题的相似度；

根据所述提问语句与所述是非问答对集合中各个是非问题的相似度，确定与所述提问语句匹配的是非问答对，将匹配的是非问答对中的答案确定为所述提问语句对应的答案，并提供给所述用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述本体知识库中不存在与所述关键主题词匹配的第一主题词，或者所述提问语句中不存在第一意图属性和是非属性，或者所述提问语句的句法结构不完整且存在关键主题词时，获取所述提问语句中缺失的属性、主题词或者句子成分；

根据所述提问语句中缺失的属性、主题词或者句子成分，确定待询问的问题并提供给所述用户，以获取所述待询问的问题对应的补充答案；

根据所述待询问的问题对应的补充答案以及所述提问语句，结合所述本体知识库，确定所述提问语句的第二主题词以及第二意图属性；

将所述本体知识库中第二主题词对应的第二意图属性的值，确定为所述提问语句对应的答案，并提供给所述用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述提问语句中不存在关键主题词时，将所述提问语句输入预设的分类模型，获取所述提问语句的类型；

在所述提问语句的类型为知识咨询类型时，获取所述提问语句与领域扩展问答对集合中各个扩展问题的相似度；

根据所述提问语句与领域扩展问答对集合中各个扩展问题的相似度，确定是否存在与所述提问语句匹配的扩展问答对；

在存在与所述提问语句匹配的扩展问答对时，将匹配的扩展问答对中的答案确定为所述提问语句对应的答案，并提供给所述用户。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

在不存在与所述提问语句匹配的扩展问答对时，获取所述提问语句中缺失的主题词、属性或者句子成分；

根据所述提问语句中缺失的主题词、属性或者句子成分，确定待询问的问题并提供给所述用户，以获取所述待询问的问题对应的补充答案；

根据所述待询问的问题对应的补充答案以及所述提问语句，结合所述本体知识库，确定所述提问语句的第二主题词以及第二意图属性；

将所述本体知识库中第二主题词对应的第二意图属性的值，确定为所述提问语句对应的答案，并提供给所述用户。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述提问语句的类型为闲聊类型时，

将所述提问语句输入预设的问答模型，获取所述提问语句对应的答案；或者，

获取所述提问语句与闲聊问答对集合中各个闲聊问题的相似度；根据所述提问语句与闲聊问答对集合中各个闲聊问题的相似度，确定与所述提问语句匹配的闲聊问答对；将匹配的闲聊问答对中的答案确定为所述提问语句对应的答案，并提供给所述用户。