[发明专利]消息交互方法及装置

说明书

技术领域

本公开涉及信息交互技术领域，尤其涉及一种消息交互方法及装置。

背景技术

UUID是指在一台机器上生成的数字，它保证对在同一时空中的所有机器都是唯一的。通常平台会提供生成的API。按照开放软件基金会(OSF)制定的标准计算，用到了以太网卡地址、纳秒级时间、芯片ID码和许多可能的数字。

发明内容

本公开实施例提供一种消息交互方法及装置，包括如下技术方案：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种消息交互方法，用于服务器，包括：

当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；

将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；

发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。

在一个实施例中，所述方法还包括：

通过业务模块接收所述电视客服通过所述第三方应用程序发送的第三消息，其中，所述第三消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；

根据所述通用唯一标识符中目标电视频道的公众号标识将所述第三消息发送至所述目标电视频道的公众号，以使所述目标电视频道的公众号根据所述通用唯一标识符中的用户身份唯一标识将所述第三消息发送至对应的目标用户。

在一个实施例中，所述将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，包括：

将所述用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识按照预设格式组合成通用唯一标识符；

获取所述第三方应用程序的接口支持的目标消息类型；

将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，并为转换后的消息添加通用唯一标识符，以得到所述第二消息。

在一个实施例中，所述第一消息中包括消息发送方标识，消息接收方标识，消息类型及消息内容。

在一个实施例中，所述将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，包括：

根据所述第一消息的内容增加所述第三方应用程序所需的内容。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种消息交互装置，用于服务器，包括：

第一接收模块，用于当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；

转换模块，用于将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；

第一发送模块，用于发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。

在一个实施例中，所述装置还包括：

第二接收模块，用于通过业务模块接收所述电视客服通过所述第三方应用程序发送的第三消息，其中，所述第三消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；

第二发送模块，用于根据所述通用唯一标识符中目标电视频道的公众号标识将所述第三消息发送至所述目标电视频道的公众号，以使所述目标电视频道的公众号根据所述通用唯一标识符中的用户身份唯一标识将所述第三消息发送至对应的目标用户。

在一个实施例中，所述转换模块包括：

组合子模块，用于将所述用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识按照预设格式组合成通用唯一标识符；

获取子模块，用于获取所述第三方应用程序的接口支持的目标消息类型；

转换子模块，用于将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，并为转换后的消息添加通用唯一标识符，以得到所述第二消息。

在一个实施例中，所述第一消息中包括消息发送方标识，消息接收方标识，消息类型及消息内容。

在一个实施例中，所述转换子模块用于：

根据所述第一消息的内容增加所述第三方应用程序所需的内容。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：