[发明专利]评论信息处理方法、装置、终端设备及存储介质

权利要求书

1.一种评论信息处理方法，其特征在于，包括：

获取目标应用的评论信息；

根据所述评论信息确定参考信息；

根据所述参考信息确定是否向目标用户发送反馈信息。

2.根据权利要求1所述的评论信息处理方法，其特征在于，所述根据所述评论信息确定参考信息，包括：

根据第一历史时长内的评论数量确定第一评论数量；

根据第二历史时长内的日平均评论数量和预设倍数确定第二评论数量，所述第二历史时长大于所述第一历史时长；

根据当前日期对应评论信息，确定第一差评数量；

相应的，根据所述参考信息确定是否向目标用户发送反馈信息，包括：

如果所述第一评论数量大于所述第二评论数量，则判断所述第一差评数量是否大于第一差评量阈值；

如果所述第一差评数否大于第一差评量阈值，则确定向目标用户发送反馈信息。

3.根据权利要求1所述的评论信息处理方法，其特征在于，所述根据所述评论信息确定参考信息，包括：

根据当前日期对应评论信息，确定第三评论数量和第一差评率；

相应的，根据所述参考信息确定是否向目标用户发送反馈信息，包括：

如果所述第三评论数量大于第一评论量阈值，则判断所述第一差评率是否大于第一差评率阈值；

如果所述第一差评率大于第一差评率阈值，则确定向目标用户发送反馈信息。

4.根据权利要求1所述的评论信息处理方法，其特征在于，所述获取目标应用的评论信息，包括：

获取游戏应用的评论信息。

5.根据权利要求1或4所述的评论信息处理方法，其特征在于，所述根据所述评论信息确定参考信息，包括：

获取第一监控时段内的评论信息包含的第二差评数量；

相应的，根据所述参考信息确定是否向目标用户发送反馈信息，包括：

如果所述第二差评数量大于第二差评量阈值，则确定向目标用户发送反馈信息。

6.根据权利要求1或4所述的评论信息处理方法，其特征在于，所述根据所述评论信息确定参考信息，包括：

根据当前时间对应的预设数量的评论信息，确定第二差评率；

相应的，根据所述参考信息确定是否向目标用户发送反馈信息，包括：

如果所述第二差评率大于第二差评率阈值，则确定向目标用户发送反馈信息。

7.根据权利要求1所述的评论信息处理方法，其特征在于，所述向目标用户发送反馈信息，包括：

向目标用户发送反馈邮件，所述反馈邮件中包含差评提示信息。

8.一种评论信息处理装置，其特征在于，包括：

评论信息获取模块，用于获取目标应用的评论信息；

参考信息确定模块，用于根据所述评论信息获取的所述评论信息确定参考信息；

反馈模块，用于根据所述参考信息确定模块确定的所述参考信息确定是否向目标用户发送反馈信息。

9.一种终端设备，其特征在于，包括：处理器、存储器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的评论信息处理方法。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的评论信息处理方法。