[发明专利]评价装置、评价方法及存储介质

说明书

本发明提供评价装置、评价方法及存储介质。本发明的一个方式的评价装置具备：提取部，其由从信息媒体收集到的数据中提取由企业或者团体预先设定的与品牌相关联的数据；计算部，其计算由所述提取部提取出的数据中的第1指标值、第2指标值和第3指标值，该第1指标值示出了表示所述企业或者团体所期待的内容的第1用语的出现频度，该第2指标值示出了表示需要者的反响的第2用语的出现频度，该第3指标值是基于示出了所述企业或者团体的风险的第3用语的出现频度、和所述信息媒体的种类的指标值。

技术领域

本发明涉及评价装置、评价方法以及存储介质。

本申请根据2016年12月2日在日本申请的特愿2016-235205号以及2017年5月9日在日本申请的特愿2017-93313号主张优先权，并且在此引用了该内容。

背景技术

在关联技术中，针对企业以及团体等(以下，称之为“企业”)所利用的品牌收集电视、报纸、杂志、Web(网络)报导等各种媒体上所刊登的信息，并进行品牌在社会上的曝光度、对品牌的印象等的评价。通过进行这种品牌评价，能够有助于企业的品牌战略决定等。

例如，在日本国特开2015-95249号公报中提出了如下的品牌评价方法：针对规定的品牌来收集媒体所曝光的信息，计算品牌在媒体的曝光度、和表示社会对品牌的兴趣、关注的品牌关注度等，并综合这些而计算出规定的评价指标。另外，已知有使用了各种指标的品牌评价方法(参照日本国特开2014-32636号公报、国际公开第2004-066175号、国际公开第2004-055707号、日本国特开2003-108738号公报)。

在日本国特开2015-95249号公报所记载的品牌评价方法中，针对规定的品牌取得媒体所曝光的信息，计算评价指标，但是在该评价方法中，例如不容易评价作为品牌所有者的企业所期待的品牌的印象和社会反响之间的差距。此外还不容易确切地评价媒体所曝光的信息是肯定性的还是否定性的。

此外，在关联技术的品牌评价方法中，重视电视、报纸、杂志等的媒体，但是近年来，需要对包括显著地表达了社会反响的社交网络服务(SNS)等的各种媒体综合且平等地进行评价。

发明内容

本发明的一个方式提供一种评价装置、评价方法及评价程序，能够对企业所期待的品牌的印象与社会(需要者)反响之间的差距进行评价，并能够确切地评价社会对企业所举办的活动等是如何反响的。此外，本发明的其他的方式提供一种评价装置、评价方法及评价程序，能够在对品牌的印象与社会反响之间的差距进行评价的情况下，一并对媒体所曝光的信息的真实度确切地进行评价，并且也能够对企业的风险程度进行评价。

用于解决问题的手段

(1)：一种评价装置，该评价装置具备：提取部，其由从信息媒体收集到的数据中提取由企业或者团体预先设定的与品牌相关联的数据(例如实施方式中的筛查部12)；和计算部(例如实施方式中的评分部18)，其计算由所述提取部所提取到的数据中的第1指标值和第2指标值，其中，该第1指标值示出了表示所述企业或者团体所期待的内容的第1用语的出现频度，该第2指标值示出了表示需要者的反响的第2用语的出现频度。

(2)：在(1)中还具备：存储有所述第1用语的第1存储部(例如实施方式中的对照词典36)；存储有所述第2用语的第2存储部(例如实施方式中的热度词典38)，所述计算部根据存储于所述第1存储部的所述第1用语来计算所述第1指标值，根据存储于所述第2存储部的所述第2用语来计算所述第2指标值。

(3)：在(1)或者(2)中，所述计算部针对从所述信息媒体收集到的各数据，按照所述第1指标值和所述第2指标值来判定是示出了肯定的内容还是示出了否定的内容。

(4)：在(1)至(3)的任一项中，所述计算部根据所述信息媒体的种类来对包含所述第1用语的数据和包含所述第2用语的数据进行加权，计算所述第1指标值与所述第2指标值。