[发明专利]评价装置、评价方法及存储介质

权利要求书

1.一种评价装置，该评价装置具备：

提取部，其使用定义了与企业或团体的品牌有关的用语的企业词典由从信息媒体收集到的数据中提取由所述企业或团体预先设定的与品牌相关联的数据；以及

计算部，其使用作为表示所述品牌的用语而定义了所述企业或团体所期待的第1用语的第1词典来计算示出由所述提取部提取出的数据中的所述第1用语的出现频度的第1指标值，该第1指标值相对于定义了持有所述品牌的所述企业或团体希望所述品牌在社会中被如何看待的内容，表示社会是如何看待所述品牌，

该计算部使用定义了表示需要者对所述品牌的反响的第2用语的第2词典来计算示出由所述提取部提取出的数据中的所述第2用语的出现频度的第2指标值，

该计算部使用定义了表示与所述品牌对应的所述企业或团体的风险的第3用语的第3词典来计算基于由所述提取部提取出的数据中的所述第3用语的出现频度和所述信息媒体的种类的第3指标值，

该评价装置能够把握所述企业或团体所期待的所述品牌的印象与社会反响之间的差距。

2.根据权利要求1所述的评价装置，其中，

所述计算部针对从所述信息媒体收集到的各数据，按照所述第1指标值、所述第2指标值和所述第3指标值来判定是示出了肯定的内容还是示出了否定的内容。

3.根据权利要求1或2所述的评价装置，其中，

所述计算部根据所述信息媒体的种类来对包含所述第1用语的数据和包含所述第2用语的数据进行加权，计算所述第1指标值与所述第2指标值。

4.根据权利要求1或2所述的评价装置，其中，

所述计算部按照每一个所述信息媒体来计算所述第3用语的出现频度，根据计算出的每一个所述信息媒体的所述第3用语的出现频度、和按照每一个所述信息媒体设定的阈值来计算所述第3指标值。

5.根据权利要求1或2所述的评价装置，其中，

还具备生成部，该生成部生成能够显示如下图像的信息，其中该图像是对所述第1指标值、所述第2指标值和所述第3指标值进行了对比的图像。

6.一种评价方法，该评价方法包括以下步骤：

计算机使用定义了与企业或团体的品牌有关的用语的企业词典由从信息媒体收集到的数据中提取由所述企业或团体预先设定的与品牌相关联的数据；以及

该计算机使用作为表示所述品牌的用语而定义了所述企业或团体所期待的第1用语的第1词典来计算示出提取出的所述数据中的所述第1用语的出现频度的第1指标值，该第1指标值相对于定义了持有所述品牌的所述企业或团体希望所述品牌在社会中被如何看待的内容，表示社会是如何看待所述品牌，

该计算机使用定义了表示需要者对所述品牌的反响的第2用语的第2词典来计算示出提取出的所述数据中的所述第2用语的出现频度的第2指标值，

该计算机使用定义了表示与所述品牌对应的所述企业或团体的风险的第3用语的第3词典来计算基于提取出的所述数据中的所述第3用语的出现频度和所述信息媒体的种类的第3指标值，

该评价方法能够把握所述企业或团体所期待的所述品牌的印象与社会反响之间的差距。

7.一种存储介质，该存储介质存储有评价程序，该评价程序使计算机执行以下步骤：

使用定义了与企业或团体的品牌有关的用语的企业词典由从信息媒体收集到的数据中提取由所述企业或团体预先设定的与品牌相关联的数据；以及

使用作为表示所述品牌的用语而定义了所述企业或团体所期待的第1用语的第1词典来计算示出提取出的所述数据中的所述第1用语的出现频度的第1指标值，该第1指标值相对于定义了持有所述品牌的所述企业或团体希望所述品牌在社会中被如何看待的内容，表示社会是如何看待所述品牌，

使用定义了表示需要者对所述品牌的反响的第2用语的第2词典来计算示出提取出的所述数据中的所述第2用语的出现频度的第2指标值，

使用定义了表示与所述品牌对应的所述企业或团体的风险的第3用语的第3词典来计算基于提取出的所述数据中的所述第3用语的出现频度和所述信息媒体的种类的第3指标值，

能够把握所述企业或团体所期待的所述品牌的印象与社会反响之间的差距。