[发明专利]基于用户话单的用户影响力确定方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种基于用户话单的用户影响力确定方法及装置。

背景技术

随着电信市场竞争的日趋激烈，如何有效的吸引和维护客户成为电信企业最为关注的问题之一。

现有技术中，通过在现有用户中挖掘出对信息传播具有较大影响力的用户，可以对电信企业进行客户维护、新产品推广、广告投递等商业活动提供积极的指导作用。同时，通过确定出影响力较大的用户，也可以开发潜在的大客户。

目前电信企业在确定用户影响力大小时主要考虑用户的在网时长、消费情况、增值业务类型、信用度等因素，然而，上述考虑因素侧重于关注用户个体的特征数据，数据较为片面，不利于保证后续向用户提供有针对性的业务服务的准确性。

发明内容

本发明提供一种基于用户话单的用户影响力确定方法及装置，以解决现有技术中确定用户影响力时考虑因素较为片面，不利于保证后续向用户提供有针对性的业务服务的准确性的问题，本发明可实现有效分析多个目标用户的通话信息之间的关联性，进而提高确定用户影响力的可靠性和准确性。

本发明第一个方面提供一种基于用户话单的用户影响力确定方法，包括：

获取预设时间段内多个目标用户的用户话单；

在每个目标用户的用户话单中确定所述目标用户作为主叫时与每一个被叫用户的通话信息；

确定所述目标用户作为主叫时与每一个被叫用户的通话信息，与所述目标用户作为主叫时的总通话信息之间的比例关系；

根据所述比例关系，生成每个被叫用户对所述目标用户的影响力向量；

根据每个目标用户的所述影响力向量，生成所述多个目标用户在所述预设时间段所对应的影响力矩阵；

基于预设算法，根据所述多个目标用户的初始参量值，对所述多个目标用户在所述预设时间段所对应的影响力矩阵进行迭代运算，得到所述多个目标用户在所述预设时间段内的影响力参量值。

本发明另一个方面提供一种基于用户话单的用户影响力确定装置，装置，包括：第一获取模块、确定模块、第一生成模块、第二生成模块；

所述第一获取模块，用于获取预设时间段内多个目标用户的用户话单；

所述确定模块，用于在每个目标用户的用户话单中确定所述目标用户作为主叫时与每一个被叫用户的通话信息；并确定所述目标用户作为主叫时与每一个被叫用户的通话信息，与所述目标用户作为主叫时的总通话信息之间的比例关系；

所述第一生成模块，用于根据所述比例关系，生成每个被叫用户对所述目标用户的影响力向量；并根据每个目标用户的所述影响力向量，生成所述多个目标用户在所述预设时间段所对应的影响力矩阵；

所述第二生成模块，用于基于预设算法，根据所述多个目标用户的初始参量值，对所述多个目标用户在所述预设时间段所对应的影响力矩阵进行迭代运算，得到所述多个目标用户在所述预设时间段内的影响力参量值。

由上述技术方案可知，本发明提供的基于用户话单的用户影响力确定方法及装置，通过根据预设时间段内多个目标用户的用户话单确定目标用户作为主叫时与每一个被叫用户的通话信息；确定目标用户作为主叫时与每一个被叫用户的通话信息，与目标用户作为主叫时的总通话信息之间的比例关系；根据比例关系，生成每个被叫用户对目标用户的影响力向量及对应的影响力矩阵；基于预设算法，根据多个目标用户的初始参量值，对多个目标用户在预设时间段所对应的影响力矩阵进行迭代运算，得到多个目标用户在预设时间段内的影响力参量值。本发明可有效分析多个目标用户的通话信息之间的关联性，进而提高确定用户影响力的可靠性和准确性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一实施例提供的基于用户话单的用户影响力确定方法的流程示意图；

图2为本发明另一实施例提供的基于用户话单的用户影响力确定方法的流程示意图；

图3为本发明又一实施例提供的基于用户话单的用户影响力确定方法的流程示意图；

图4为图3所示实施例的滑动时间窗口的示意图；

图5为本发明一实施例提供的基于用户话单的用户影响力确定装置的结构示意图；

图6为本发明另一实施例提供的基于用户话单的用户影响力确定装置的结构示意图。

具体实施方式