[发明专利]电力营销质量评估效率优化方法、系统、介质及计算机

说明书

技术领域

本申请涉及电力营销技术领域，特别是涉及一种电力营销质量评估效率优化方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

电力营销工作质量评估是对电力营销业务单位工作质量进行的一次体检，通过评估结果客观反映工作水平，并起到对下一阶段的工作进行指导、改进的作用。工作质量评估主要包括确定评估方法、收集评估内容、开展评估评估、发布评估报告等步骤，其中，评估方法包括确定评估维度及各维度评估内容、设置各维度及下属评估指标权重系数等。有效的评估方法是工作质量评估工作有效开展的重要支撑，合理设置各维度及下属评估指标权重系数是确定科学客观的评估方法的关键。

当前电力营销工作质量评估方法主要针对业务问题率、监控指标完成率等指标类别，分维度、分专业进行评估。然而，传统的电力营销工作质量评估方法中各维度、各指标的权重系数多凭人工主观经验设置，顶层指标凭工作经验及主观上的重视程度设置，底层指标权重均等化，权重设置存在着较大成分的人为干扰。尤其在评估指标繁多时，由人工一一设置各指标的权重，过程繁杂，效率低，也容易引入较大的人为干扰，影响评估结果。

发明内容

基于此，有必要针对上述问题，提供一种可以消除人为干扰，操作便捷，能够提高评估效率的电力营销质量评估效率优化方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质。

一种电力营销质量评估效率优化方法，包括：

判断评估指标类型，所述评估指标类型包括平行指标和层级指标；

获取所述评估指标类型对应的预设质量评估策略；

根据所述预设质量评估策略得到评估指标的评估权重；

根据所述评估权重和所述评估指标预设对应得分，获取所述评估指标的评估得分，所述评估得分用于评估电力营销质量。

在一个实施例中，所述获取所述评估指标类型对应的预设质量评估策略的步骤包括：

若所述评估指标类型为平行指标，则获取得到变异系数法质量评估策略；

若所述评估指标类型为层级指标，则获取得到神经网络拟合法质量评估策略。

在一个实施例中，所述根据所述预设质量评估策略得到所述评估指标的评估权重的步骤包括：

若所述评估指标为平行指标，则获取所述评估指标的方差和均值；

根据所述评估指标的方差和均值的比值得到变异系数；

根据所述变异系数的占比得到所述评估指标的所述评估权重。

在一个实施例中，所述根据所述预设质量评估策略得到所述评估指标的评估权重的步骤包括：

若所述评估指标为层级指标，则构建神经网络模型，将所述评估指标中的下层指标作为所述神经网络模型的输入，将所述评估指标中的上层指标作为所述神经网络模型的输出；

训练所述神经网络模型，记录训练中的训练误差；

当所述训练误差小于预设阈值时，从所述神经网络模型中提取所述评估指标的所述评估权重。

一种电力营销质量评估效率优化系统，包括：

类型判断模块，用于判断评估指标类型，所述评估指标类型包括平行指标和层级指标；

评估策略获取模块，用于获取所述评估指标类型对应的预设质量评估策略；

评估权重计算模块，用于根据所述预设质量评估策略得到评估指标的评估权重；

评估得分计算模块，用于根据所述评估权重和所述评估指标预设对应得分，获取所述评估指标的评估得分，所述评估得分用于评估电力营销质量；

所述类型判断模块、所述评估策略获取模块、所述评估权重计算模块及所述评估得分计算模块依次连接。

在一个实施例中，还包括与所述评估策略获取模块连接的评估策略存储模块；

所述评估策略存储模块包括与所述评估策略获取模块连接的第一评估策略存储单元，所述第一评估策略存储单元存储有变异系数法质量评估策略。

在一个实施例中，所述评估策略存储模块还包括与所述评估策略获取模块连接的第二评估策略存储单元，所述第二评估策略存储单元存储有神经网络拟合法质量评估策略。

一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的电力营销质量评估效率优化方法。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的电力营销质量评估效率优化方法。